玄関・車のドアを壊さず速やかな開錠を心掛ける鍵の専門家真壁信矢

玄関・車のドアを壊さず速やかな開錠を心掛ける鍵の専門家

真壁信矢

住宅や車などの鍵開けや鍵の作成、交換・取り付けを手掛け、料金は明確に提示

　「お客さまの信用第一で、誠実な仕事を心掛けています」と話すのは、神奈川県相模原市の「鍵のチューリップ」代表で、日本錠前技師協会・認定錠前技師の真壁信矢さん。県内と東京都内西部エリアを中心に鍵の作成や交換・取り付けを行い、中でも鍵開けを得意としています。

　「住宅関係では、『自宅の鍵を紛失し、中に入れなくなってしまった』『一人暮らしの親の安否を確認したい』といったご連絡を受けて現場に駆け付け、専用工具を用いて速やかに開錠します」

　外出先で車の鍵をなくしてしまった、何らかの原因でドアが施錠されてしまった、といった車のドアやバイク、机の引き出しやロッカー、トイレ、浴室の開錠にも応じます。

　「炎天下で車に子どもが閉じ込められている場合は、鍵を破壊したり窓を割ったりして一刻も早く救出する必要があります。緊急を要する場面以外は、お客さまの希望にもよりますが、どんなに難しい鍵であってもできるだけ壊さず開けるようにしています。玄関の鍵を壊してしまうと新しい鍵が付くまでの間、お客さまは外出できず不便になりますし、車であれば高額な修理費用もかかってしまうからです」

　鍵開けなどにかかる費用の参考にしてもらうため、ホームページに料金の一例を掲載。電話を受けた時点で概算を伝え、現場を確認した上で確定しています。
　「料金を明確にお伝えし、ご納得いただいてから作業に取り掛かります。お客さまの窮状に乗じて法外な費用を請求する悪質な事例もありますので、くれぐれも気を付けていただきたいですね」

経年劣化による鍵の不具合や修理の相談に応じ、防犯性の高い製品にも交換

　真壁さんは、鍵の不具合や修理についても相談に乗っています。特にシリンダー(鍵穴)は金属が組み合わさった機械のようなものなので摩耗で劣化し、10年で寿命を迎えると言います。
　「海沿いで塩害の強い地域など、使用環境によっては2、3年で鍵を抜き差ししにくくなることもあります。洗浄して復活する例もありますが、老朽化しているようであれば新しいものへの交換をお勧めします」

　防犯意識の高まりから、安全性の高い製品を設置したいとの要望も増加。かつて多くの住まいに使用されていた大手メーカーの製品が、空き巣に狙われるケースが出ていると警鐘を鳴らします。
　「紛失した鍵が見つかったものの合鍵を作られてしまい、家に侵入されたケースも見受けます。最近は物騒な事件が多いですし、被害を防ぐために当方はピッキングや複製しにくい錠前をご案内しています」

　防犯対策をアドバイスするなど細やかなフォローで、リピートしてもらえることが多いとか。
　「鍵のことは信頼できる業者に任せたいという方が多いですね。紹介や、以前請け負った案件から派生したご用命もあります」

　ある企業の要請で事業所の鍵を交換した数日後、新規の個人客からも同様の依頼があり、訪問してみると、その会社の社員だったそう。

　「会社の鍵を取り換える様子をご覧になり、自宅もお願いしたいということでした。一つ一つの案件に真摯（しんし）に向き合っていることが新たなご縁につながったと思うと、驚きとともにうれしさを感じました」

外国製の珍しいタンスから思い出の品の取り出しに成功。開錠の技術をさらに研さん

　49歳までアミューズメント会社に勤務していた真壁さん。「気力があるうちに新しいことにチャレンジしたい」と転職を考え、手先の器用さを生かして鍵業界に挑戦することに。専門学校で修業し、資格を取得して2021年に開業しました。

　「コンセプトは『優しい鍵屋』。お客さまの立場に立ってお気持ちに寄り添い、困ったときにいつでも頼ってもらえる存在でありたいと思っています。屋号に付けた『チューリップ』の花言葉は『博愛』や『思いやり』。小さいお子さんでも一度聞けば覚えられる名前にしたかったので、この言葉を採用しました」

　施錠されてしまった車を開錠し、閉じ込められていた赤ちゃんの救出に貢献するなど、印象深い仕事は数知れずあるそうですが、ある夫妻からのオファーが心に強く焼き付いていると語ります。
　「外国製の珍しいタンスの鍵をなくしてしまい、何とか開けてほしいとのことでした。2時間かけて開錠したところ、中から結婚指輪やご夫婦が若いころに旅先で買い求めた思い出の品など、大切なものがたくさん出てきました。ご夫婦から大変感謝され、鍵屋であることを誇りに思いました」

　真壁さんは多様なニーズに応えるため、現在は、特殊な技術が求められる金庫の開錠についても研究中です。

　「数多くの案件を手掛け、どんな鍵にも対応できるよう技能を磨いていきます。今後は人員も増やし、さらにサービスの充実を図りますので、鍵のことでお困りの方はどうぞお気軽にお声がけください」

（取材年月：2025年3月）

「信用第一」で顧客に寄り添い、誠実な仕事で鍵の困りごとに対応

住宅や車などの鍵開けや鍵の作成、交換・取り付けを手掛け、料金は明確に提示

経年劣化による鍵の不具合や修理の相談に応じ、防犯性の高い製品にも交換

外国製の珍しいタンスから思い出の品の取り出しに成功。開錠の技術をさらに研さん

専門家プロフィール

Other Interview