通信回線のプロ瀬戸根弘宜｜マイベストプロ神戸

通信回線のプロ

瀬戸根弘宜

通信のプロが監修した情報メディア「ポケットWiFi比較」

「質の高い情報発信を通じて、ユーザーさまの暮らしを豊かにしたい」と話すのは、「LIFE FiT」代表の瀬戸根弘宜さん。兵庫県尼崎市を拠点に、メディア運営やネット回線相談、SEO対策、WEB集客に取り組まれています。

瀬戸根さんが、通信業界に飛び込んだのは18歳のとき。まず、大手家電量販店でそのキャリアをスタートさせたそうです。「アルバイトとしてインターネット回線などの相談業務を担当しました。営業方針や営業成績の良さを買われ、他の会社から『うちのネットを売ってほしい』と声をかけられたこともあった」とのこと。

その後、大手通信サービス会社を経てWebマーケティング会社に就職。それをきっかけに、インターネット上で公開されている情報の信憑性について考えるようになったとのこと。

「インターネットでは、うそや役に立たない情報も公開されています。いわゆる『お得な商品』が、必ずしもお得ではないこと、売る側の利益のみを重視した販売戦略に疑問を感じる」とも語られていました。

信頼性が高い情報を発信したいという思いが高まった瀬戸根さんは、SEO対策を学び、オウンドメディア「ポケットWiFi比較」を2016年に作成開始、同時に「KURA-WEB」を設立したようです。

同メディアでは、ポケットWiFiを比較・調査して、その特徴やおすすめランキング、失敗しない選び方、必要なデータ容量の目安などを丁寧に解説しています。13年以上にわたりネット回線サービスに携わり、通信業界に精通した瀬戸根さんが全ての記事を監修。「一歩踏み込んだ」情報を得ることができる専門サイトとして広く知られるようになりました。

幅広い情報の中から「おすすめのWiFi」を提案

「インターネットには膨大な量の情報が行き交っているので、必要な情報を得ることが難しくなっています」と話す瀬戸根さん。そこで、同メディアに無料相談フォームを設置して、「情報収集にかかる労力と時間を削減したい」と願うユーザーをサポートされているようです。

その結果か、これまで約数万人のユーザーさまが同メディア経由でポケットWiFiに申し込みをされているとのこと。

「『どの機種を選んだらいいのかわからない』『機種変更した方が得になるのか』など、ポケットWiFiと光回線全般に関する悩みや疑問であれば、何でも遠慮なくご質問ください。選び方に困った時やアドバイスが欲しい時は、私に丸投げしていただければ、おすすめの機種を提案いたします。もちろん、その機種をすすめる理由も説明します。豊富な情報源の中から、より良い選択肢を提案できます」とのこと。

また、「代理店ではないので、幅広い回線・端末の情報を自由な立場で情報公開できることも強み」と力強く話されていました。

通信サービスにはメリットだけではなくデメリットも存在すると話す瀬戸根さん。ユーザーには、各通信サービスの長所だけではなく「地下ではつながらない」「場所を問わずつながるけれども速度が遅い」「高画質動画を見ると止まることがある」などの短所も隠さず説明しているそうです。そのため、新製品を欠かさず購入してその使用感を自分自身で確かめ、間違いのない情報を伝えるように努めているのだとか。

そんな瀬戸根さんを頼りに、「キャンペーンのキャッシュバックを受け取れない」という悩みを持ち込むユーザーも。「コールセンターへの問い合わせ方や話の進め方がわからなくて困っておられる方も多いようで、状況を確認したうえで、質問する手順などを詳しくアドバイスまでされているとか。

「わからない」を「わかる」に変える

「一目でわかる説明」を目指しているという瀬戸根さん。多種多様な通信サービスの中から、「自分にとって一番良いサービス」を迷うことなく選べるように、専門的な事柄は図解するなど、わかりやすさにこだわった説明を心がけているとのこと。

同メディア独自のキャンペーンを実施、好評を得ていることも特徴のひとつ。「最低限の労力で最大のメリットを得ることができるキャンペーンを企画したい」と想いがあるようです。

更に、「もっと簡単に良いものを選びたい」という声に応えるため実店舗の開店を計画しているという瀬戸根さん。実店舗でも代理店を介さず、自由な立場でサービスや製品をピックアップして紹介する予定なのだとか。「『ユーザーファースト』を意識し、みなさまが心から満足できる通信サービスに出会える窓口を作りたいです」と笑顔を見せてくれました。

（取材年月：2021年2月）

「ユーザーファースト」の視点で、人生を豊かにする情報を届けたい

通信のプロが監修した情報メディア「ポケットWiFi比較」

幅広い情報の中から「おすすめのWiFi」を提案

「わからない」を「わかる」に変える

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