児玉ゆかりプロのご紹介
個人の成長を促し、組織を活性化するコンサルティングで医療・介護業界の未来をサポート（1/3）
人材を褒めて育てる「ほめ育×コンピテンシーマネジメント研修」を提供
看護師歴40年のキャリアを持ち、西宮市で「上昇志向デザイン研究室」を主宰する児玉ゆかりさん。医療・介護業界に従事する個人の成長を促し、組織を活性化する「ほめ育」コンサルタントとして活動しています。
「ほめ育」は、ほめ育財団代表理事・原邦雄さんが、コンサルティング会社などで培った人材教育の経験と脳科学、心理学の知見をもとに理論と実践値で体系化した「ほめて育てる教育メソッド」。500以上の企業や教育機関で導入されています。
「特長は、ほめる基準を明確に定めること。業績アップを目指す場合、病院・施設で “業績を上げる”とは、お客さま（患者さま）に喜ばれた結果です。誰しも必ず頑張っていることがあるので、スタッフを観察し、顧客満足度につながる行動は大いにほめる。ぶれない評価を習慣化、浸透させることで、職場環境の改善や離職防止などが期待できます」
一方、基準に反する行動をきちんと叱ることも大切だと説きます。
「人は悪いところばかり指摘されると聞き入れにくいですが、普段からほめられ認められていると実感していれば、注意を受け入れて自らの糧にできます」
児玉さんは「ほめ育×コンピテンシーマネジメント研修」を手掛けます。6カ月の「基礎研修」と、12カ月で具体的な運用までマスターする「基礎から組織づくりコース」を用意。
「『コンピテンシー』とは、高いパフォーマンスを発揮する人物に共通した行動特性のこと。打ち合わせにより各社・病院・事業所に合わせた評価軸『ほめ育コンピテンシー』を作成し、人材育成に伴走いたします」
＜次ページへ続く＞
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