心地のいい「おせっかい」で暮らしを整えるプロ小曽根加代

心地のいい「おせっかい」で暮らしを整えるプロ

小曽根加代

家事代行、整理収納、終活や相続のアドバイスを通じて、シニア世代をサポート

　「プライベートに踏み込みすぎず、でも『こんなことまでやってもらえたらうれしい』といった、心地のいいところに手が届くサービスを心掛けています。お客さまの暮らしを豊かにする『おせっかい』が、私どもの持ち味です」

　そう語るのは「くらとと」代表の小曽根加代さん。群馬県内のシニア世代が快適に不便なく過ごせるよう、掃除や洗濯、買い物といった家事代行、必要な物を使いやすく収めて利便性を高める整理収納のメニューを用意。エンディングノートの作成など終活についてアドバイスするほか、ファイナンシャル・プランナー（FP）として相続も一緒に考えます。

　「常に心にあるのは、お客さまに喜んでいただきたいという思いです。サービスの枠にとらわれず、暮らしにまつわるさまざまなお悩みや困りごとのお力になれればと考えています」

　家事代行は定期的に訪問するからこそ、ささいな変化にも気づけるそう。
　「ベッドで食事をされている痕跡を見かけると、誤嚥（ごえん）のリスクを心配します。きちょうめんだった方の服の畳み方やトイレの使い方が変わったら、何かしらのケアが必要なサインかもしれません。体調面などの変化をご親族にお知らせすることも、私どもの役割として心得ています」

　小曽根さんは、首都圏に住む子ども世代からの「地元にいる親のサポートをお願いしたい」といった依頼も歓迎しています。
　「仕事などが忙しく、頻繁に帰省できないお客さまに代わって、私どもが程よい距離感で親御さんの暮らしを整え、見守りをいたします。生前・遺品整理も含め、実家の片付けなどもお任せください」

ファイナンシャル・プランナーの顔も持ち、生活に寄り添ったサービスで起業

　子育てが落ち着いてきた40代半ば、「得意な掃除で人の役に立ちたい」と大手清掃会社で働き始めた小曽根さん。家事代行も任されるようになり、顧客との関わりを楽しみながら充実した日々を送っていました。

　「お客さまとの会話から、もっと力になれることを増やしたいと思い、整理収納や終活、実家片付けのアドバイザーの資格を取りました。さらにマイホーム購入や教育資金、保険といった生活と切り離せないお金の相談にも乗れるよう、FPとしても活動を始めました」

　ライフステージが進むにつれ、できないことが増えていく状況も鑑み、顧客に親身に寄り添いたいと独立を決意。2021年に「くらとと」を設立し、少しずつスタッフを増やしながら、ぬくもりあふれる“おせっかいの輪”を広げています。

　「例えば、キッチンのシンクやガスコンロを磨く際は台下の扉まできれいに拭く、空気清浄機やエアコンのフィルターは定期的に手入れするなど、自分では後回しにしてしまいがちな、ちょっとしたことほど意識して、プラスアルファの配慮を大事にしています」

　娘や友人のように顧客の声にとことん耳を傾ける小曽根さんが来るのを、毎回お茶を用意して楽しみに待っている人も多いそうです。
　「一息つく際のコミュニケーションは、私にとっても、お客さまの悩みを知り次の提案につなげていく大切な時間です。『小曽根さんと知り合えて良かった』『あなたが来ると家中が明るくなる』などと言っていただくこともあり、ありがたい限りです」

実家の片付けやお金に関するセミナー、子育て世代に向けたサービスも用意

　親子ゆえに感情が絡み、停滞するのが不用品の処分や資産管理。専門性を備えた第三者として間に入り、スムーズな話し合いを後押しする小曽根さんは、子ども世代に向けた、実家の片付けや家庭の財務に関するセミナーも開催していきたいと言います。

　「特にお金は、知らなければ損をしてしまうこともあります。税金対策をはじめ、有用な情報やノウハウをお伝えすることで円満な未来図を描き、皆さまに幸せになっていただきたいですね」

　自他ともに認める世話好きの性格で、多方面に心を配る小曽根さん。わが子を育てていた時は余裕がなく、家族を怒ってしまうことも多かった経験から、子育て世代に向けたサービスも展開しています。

　「上のお子さまを塾や習い事に送迎することもおありでしょう。親御さまが外出されている間、下のお子さまと一緒にお留守番をして台所に立ったり宿題を見たり、ご要望に合わせて柔軟に対応いたします。毎日頑張っている親御さまが、笑顔でいられるお手伝いができたらと思っています」

　希望があれば、時短のテクニックや、便利グッズなどを用いて効率よくこなす「ラク家事」のコツも伝授。培った知識やスキルを生かし、ゆくゆくは生まれ育った新潟にも支店を出したいと意欲を見せます。

　「お客さまの心穏やかな人生をかなえることが私どもの願いです。お気持ちをくみ取り、生活環境やライフスタイルに合わせたご提案をさせていただきますので、困りごとや気になることがある方は、お気軽にお問い合わせください」

（取材年月：2024年3月）

程よい距離感で見守る「おせっかい」で、あなたの暮らしを整えます

家事代行、整理収納、終活や相続のアドバイスを通じて、シニア世代をサポート

ファイナンシャル・プランナーの顔も持ち、生活に寄り添ったサービスで起業

実家の片付けやお金に関するセミナー、子育て世代に向けたサービスも用意

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