丁寧な仕事と徹底した顧客目線で支持を集める塗装のプロ武田雄也

丁寧な仕事と徹底した顧客目線で支持を集める塗装のプロ

武田雄也

郡山市を中心に屋根や外壁、内装の塗装を手掛けるほか、防水、シーリング工事に対応

　「太陽光や風雨にさらされる屋根や外壁を手入れし、防汚性や断熱・遮熱性を備えた塗料で保護するほか、部屋の壁・床といった内装も塗装により、お好みのカラーに仕上げることができます」

　そう話すのは、「武田塗装興業」の代表、武田雄也さん。「塗り替えをして幸福を」という理念のもと「塗福神」という屋号を掲げ、郡山市を拠点に福島県内で活動。屋上やベランダの防水工事、外壁材の継ぎ目に生じたひび・割れを充填するシーリングの打ち替えなども手掛けています。

　「当方では、お客さま目線を徹底しています。例えば塗装後に『イメージと違う』といったご不満につながらないよう、専用ソフトでカラーシミュレーションを行います。お客さまの理想に近づけるため打ち合わせを重ね、お色を決めていきます。念には念を入れて施工する場所に試し塗りし、リアルな色味をご確認いただいた上で本格的に着手します」

　在庫ありきで提案するようなことはなく、顧客の要望に応えるため、何種類もの塗料を取り寄せることも。「お客さまには『任せてよかった』と思っていただきたいですから」と武田さん。作業中に、雨どいを固定する金具、エアコンの配管カバー、換気扇のフードなどが傷んでいるのに気づいた際は、費用を取らずに補修することもあると言います。

　「プラスアルファの心づかいですね。高額な修繕費が発生する場合は、もちろんお客さまにご相談しますが、『ここは見積もりに入っていませんからやりませんでした』ではなく、我々にできることで、お役に立ちたいのです」

内装工事の会社から塗装職人の下へ。自分なりのサービスを提供すべく24歳で独立

　1986年、郡山市で生まれた武田さん。地元で過ごし、高校中退後に内装工事の会社に入社します。その後、たまたま知り合った塗装職人に弟子入りをすることに。一から技術を学び、さらに見聞を広めるため別の親方の下でも修行。24歳の時に独立を決意します。

　「自分なりにお客さまに寄り添ったサービスを提供したい、という気持ちが次第に強くなって。周囲からは『まだ早い』という意見もありましたが、かえってモチベーションが上がりました」

　独り立ちした当初は下請けが中心でしたが、徐々に直接受注する機会が増加。丁寧な仕事ぶりを見た施主が近隣住民に武田さんのことを薦めてくれると共に、取引先も新規顧客を紹介してくれるようになりました。

　「一般的に他社さんと連携する場合、2、3社とお付き合いをして、委託時に相見積もりを取り、『今回はここが安いから頼もう』という流れになるのではないでしょうか。しかし、私は1社と取引を始めたら基本的にそこにしかお願いしません。たとえ費用が高くても、信頼していますし、困ったときも柔軟に対応してくれるからです。おかげさまで、案件も度々持ってきてくれます」

　忙しい毎日で、「仕事が趣味になっています」と笑う武田さん。独立から10年以上がたち、途切れることなく依頼が舞い込むようになりましたが慢心はありません。「福島県だけでも同業者はたくさんいますから、現状に甘んじることなく、切磋琢磨していきたいですね」と意欲を見せます。

個人宅のほか店舗、集合住宅などの塗装に対応。新規事業としてリフォーム業もスタート

　経営者として事業を率い、個人宅をはじめ、店舗や集合住宅のオーナーなど、多方面から引き合いがある武田さん。「自社はもとより、協力会社の従業員さんの生活もかかっていますからね。業績をしっかり伸ばしていくことも私の役目」と力を込めます。

　2017年に法人化を果たし、さらなる飛躍を目指す日々。やりがいを感じる瞬間は、「完工後に、お客さまに驚いてもらう事ができた時」と語ります。

　「『どのタイミングでメンテナンスをすべきか分からない』という方は少なくありません。中には、外壁がかなり劣化してから、ご連絡をくださるケースもあります。見違えるようにきれいになり、お客さまが『こんなに変わるとは思わなかった』と喜んでくださると、とてもうれしいですね」

　客先に赴いた際、問い合わせが多かったという住まいのリフォームも、2022年から請け負うようになりました。「せっかく私どもにお声を掛けてくださっているのですから、『できません』とむげに断るのもよくないと感じていました。建築会社や電気工事会社、設備会社とのネットワークも構築できましたので、本格的に新規事業として立ち上げることとなりました」

　今後は、ボランティアも視野に入れているそうです。「障がいがある方に就業の場を提供したり、幼稚園や介護施設などを無償で塗装したり、お世話になった地元に恩返しをしていきたいと考えています。みなさまのためになることであれば、積極的に取り組んでいくつもりです」と前を見据えます。

（取材年月：2023年2月）

「塗福神」の屋号を掲げ、顧客に喜ばれ、満足してもらえる塗装工事を提案

郡山市を中心に屋根や外壁、内装の塗装を手掛けるほか、防水、シーリング工事に対応

内装工事の会社から塗装職人の下へ。自分なりのサービスを提供すべく24歳で独立

個人宅のほか店舗、集合住宅などの塗装に対応。新規事業としてリフォーム業もスタート

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