中小企業のデジタル化を支えるコンサルティングのプロ高橋翼

中小企業のデジタル化を支えるコンサルティングのプロ

高橋翼

社内にIT担当者がいない企業のDXを支援

　高橋さんは、企業が抱える課題を見える化し、より高効率なシステムを分かりやすく提案する「コンサルティングエンジニア」。業務全体を一つのシステムと捉えており、今の業務の「健康診断」を行い、ITを使って無駄のない業務フローを構築する「治療」を行っています。例えば高橋さんが支援したある企業では、システムを見直し業務の自動化を図ったことで、年間120時間の業務時間短縮を実現しつつ、IT全体にかかるコスト削減にも成功。目に見える効果を上げています。

　こうしたDXに関心を寄せる企業が中小にも増えている一方、デジタルに強い社員が自社にいない、何をどうすればいいのか分からないといった理由で旧来のやり方を変えられないケースは少なくありません。「よくあるのが、システム会社に新しいシステムの提案を依頼したものの、エンジニアの説明が専門的すぎてよく分からず、話が噛み合わないケースです」と高橋さんは話します。そこで両者の間に立つのが、高橋さん率いる株式会社エッグシステムのコンサルティングエンジニア。メンバー全員がシステム開発の経験者で、技術に立脚した現実的なコンサルティングをしながら、非IT系の企業にも分かりやすい説明を行っています。

　そしてもう一つの大きな強みは、エッグシステムがシステムを販売するための会社ではないこと。システムコンサルティング会社の中には提携するシステム会社に仕事を回すことで互いの利益を図るケースもありますが、エッグシステムはしがらみのないフラットな目線で本当にお客さまに合ったシステムを厳選して提案しています。

頑張る人の献身的な思いが通じるITシステム

　高橋さんがエッグシステムを立ち上げた背景には、ある強い動機がありました。

　「システム会社で経験を積んでいた駆け出しの頃、抜群に高いスキルを持った尊敬する上司と、ある大きなシステム導入プロジェクトを手がけていました。ところが、プロジェクトが進むにつれ、当初狙った効果が出ないことに上司が気づきました。上司は立ち止まってやり直すことを主張しましたが、周りからは『誰が責任を取るんだ』と受け入れられず・・・。なぜ本気でお客さまのためを考えている人の思いが通じないのか。そんな理不尽に屈することなく、本当に良いと思ったことを貫きたいという思いが、当社のミッションになりました」

　そのミッションとは、「献身的な人のためにITシステムを活用する」。会社を良くしようと献身的に頑張るお客さまも、お客さまを献身的に支えるエッグシステムのメンバーも、その努力が実って正しく評価され、報われる世界にしていきたいと、高橋さんは考えます。メンバーが皆真摯に向き合っているから、お客さまから頼まれていないことまで目を配って「100点満点で150点くらいやる」というスタンス。「システムを作っていく上で出てきた問題も新しいアイデアも、お客さまと対話し情報共有しながら進めています」と高橋さんは言います。提供するのはITシステムでも、それを創るのはやはり人。関わる人全員の思いが凝縮したシステムはこうして生まれます。

東京でのコンサルティング経験を静岡でも発揮

　上場企業から中小企業まで、東京で数々のコンサルティング経験を積んだ高橋さんは、2023年、地元静岡市に営業拠点を新設し、静岡県内での活動を本格化しました。「静岡が好きなので、地元を盛り上げることが何かしたいと思ったのがきっかけです。やはり拠点ができると人のつながりが格段に増えますね」。県内全域をエリアとし、メーカーや卸売などの企業を中心に着々と信頼関係を築いています。地域とのつながりができるにつれ、静岡県にはまだまだDXに課題を抱える企業が多いと高橋さんは感じています。

　「ITが分からないというお客さまに、アドバイスするだけで終わらないのも、当社の特長です。システム導入時の設定や運用方法の周知など、当社コンサルティングエンジニアが対話を重ね、一緒に手を動かしながら進めていきます」と高橋さんは言います。「DXを導入する企業さまに『システムを勉強してほしい』と言うつもりはありません。とにかく新しい効率的な仕組みをつくりたいという前向きな思いさえあれば、何をどうするか漠然としている段階でも気軽にご相談していただきたいと思います。当社が課題を洗い出し具体的な解決策を分かりやすい言葉で提案します。場合にもよりますが、新しいハードウェアにそれほど資金を投じなくても効率化できる策はあります。当社のホームページには過去の成功事例を紹介していますので、参考にしていただければと思います」

（取材年月：2023年12月）

DX企画提案→導入→運用支援までコンサルティング

社内にIT担当者がいない企業のDXを支援

頑張る人の献身的な思いが通じるITシステム

東京でのコンサルティング経験を静岡でも発揮

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