新築からリフォームまで、顧客の人生に寄り添う家づくりのプロ呉屋聖樹

新築からリフォームまで、顧客の人生に寄り添う家づくりのプロ

呉屋聖樹

新築・リフォームをプランニングからアフターフォローまでサポート

　「お客さまの理想の暮らしを実現し、人生に寄り添う住まいを一緒につくります」と語るのは、「ゴヤキカク」代表の呉屋聖樹さん。沖縄県中頭郡に事務所を構え、県内全域で建築・リフォームサービスを展開しています。

　「お客さまはイメージが固まっていない場合も多いので、打ち合わせを重ねて具体化していきます。家は完成して終わりではなく、ローンの返済が続くことがほとんどです。支払いに無理が生じないよう、年収や家族構成、お子さんの進学や老後の過ごし方などライフプランをヒアリングし、お客さまに適したプランをご提案します」

　各分野の専門家と連携し、土地探しから資金計画、施工までトータルにサポート。将来にわたり快適に住んでもらうため、アフターフォローにも力を入れています。

　「家の不具合は、お客さまが実際に住んでみないと分からないことも多いんです。建具がきしんで開閉しにくい、家具を置いた影響で床鳴りがするなど。生活する中で気になる箇所が出てくることもあるので、お引き渡しの後も細やかにケアしています」

　リビングを吹き抜けにして開放感を出したり、壁一面に大きな窓を設けて青い海を臨んだり。こだわりや好みを反映する上で大事にしているのは「お客さまファースト」。一人一人の声に耳を傾けて要望をくみ取るとともに、家づくりにかかわるすべての人にメリットをもたらしたいと言います。

　「僕はいい仕事ができて、お客さまは『夢のわが家』がかない、職人さんは技能を発揮して報酬を得る。3者がWin-Win-Winの関係になることを心掛けています」

19歳で建築業界に。良質な住まいを適正価格で提供するため独立へ

　呉屋さんが建築業界に足を踏み入れたのは19歳のとき。27歳までは内装業に従事し、28歳から36歳までは建設会社で営業マンとして働いていました。

　「会社に在籍していたときは利益を優先することが求められました。社員の給料や広告料などの経費があるので、例えば4000万円の家を4200万円で売ることもあったんです。お客さまと接するうちに心苦しく思うことが増え、『良質な住まいを安く提供したい』と考えるようになりました」

　時には予算と希望の折り合いがつかず、顧客と45回も打ち合わせをしたこともあったと振り返ります。

　「マイホームの購入は多くの方にとって一生に一度の一大イベントです。利益ばかりを追求するのではなく、適正価格で満足のいく住まいをつくりたいと決意を固め2022年に独立しました」

　透明性をモットーに信頼の構築に努め、同級生や友達の友達、先輩の知人など、呉屋さんのもとには数多くの依頼が舞い込むように。戸建てを中心に、アパートやマンション、店舗など案件もさまざま。顧客が途絶えないのは、人とのかかわり方が功を奏しているのではないかと分析します。

　「お声掛けいただけるのは、長く建築業界にいて経験知があるからというよりも、周りの人を大切にしてきたのが大きいのかもしれないですね。人が嫌がることはせず、小学生の頃からクラスメートをはじめみんなと仲良くしていました。私という人間を信用してお客さまを紹介してもらえるのは、とてもありがたいことです」

水回りなど内外装のリフォームにも力を入れ、デザイン性と機能性を両立

　起業して以来、呉屋さんは「良い建物を良い価格で」との理念で家づくりに取り組んできました。オファーの約7割と新築を多く請け負ってきましたが、今後はリフォームにも注力していきます。

　「ドアの修繕といった軽微な内容から、キッチン、バス、トイレなどの交換、間取り変更のような大がかりな改修まで承ります。特に水回りの劣化やトラブルは日常に支障をきたしますので、迅速に対応するスピード感も重視しています」

　機能性に優れた住宅設備に入れ替えるほか、部屋の雰囲気を左右する照明や壁紙、床材などを細部まで作りこみ、利便性とデザイン性を備えた空間へリニューアル。知識と技術を備えた職人ら協力業者と内外装ともに手掛け、門扉やブロック塀の設置、玄関アプローチのタイル張りなど外構工事も担います。

　「お子さんが独立するなど、家族の成長やライフスタイルの変化に合わせて柔軟に形を変えることで、心地よいわが家となります。住まいに関する多様なニーズに応えてお客さまに喜んでいただき、幸せの輪が広がればと願っています」

　人と人との縁を丁寧に紡いでいきたいと話す呉屋さんには、事業以外にも描いている展望があるそうです。

　「僕は友人たちと親交を深めてきたからこそ今があると実感しています。友情がどれほど素晴らしいかを子どもたちに伝えるため、野球教室などを計画しているところです。大きくなったときに『ゴヤキカクを通じて仲間ができた』と思ってもらえたら、うれしいですね」

（取材年月：2024年10月）

「良い建物を良い価格で」。ライフプランを考慮した家づくりで理想の暮らしを

新築・リフォームをプランニングからアフターフォローまでサポート

19歳で建築業界に。良質な住まいを適正価格で提供するため独立へ

水回りなど内外装のリフォームにも力を入れ、デザイン性と機能性を両立

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