Webマーケティングにおける権威性を活用するための4つのポイント

「Webマーケティングに権威性が重要って言われるけど、権威性とはなんだろう？」「どうやって権威性を活用すればいいの？」と考えていませんか？

権威性と言われると難しいイメージがあり、活用する方法がイメージ出来ないですよね。

しかし、特別なことなどなく、Webマーケティングをする上で、今回紹介する手法を意識して活動するだけで、十分に権威性を活用できるようになります。

権威性を上手に利用することで、商品やサービス、会社に対し信用が生まれたり、顧客の購買行動を後押しすることが可能となります。

この記事ではWebマーケティングにおける権威性とは何か、権威性の活用方法について解説しています。しっかり理解して売り上げアップにつなげていきましょう。

Webマーケティングで重視されている権威性とは？

権威性とは自分よりも地位や権力が高い人、社会的な立場や度合いを示す言葉として使用されています。

例えば、病院では医者の言葉に反抗することは少ないですよね。医者の言葉に何の疑いも従ってしまうのは、無意識に権威性の力が働いていると言えます。

医者＝地位が高い、病気の専門家

という図式が無意識に頭の中に浮かぶことで、医者の言葉に素直に従ってしまうのです。

権威性はマーケティングの世界でも重要視されています。あなたが何かを調べるときにサイトを利用するとします。雑多でどこの誰が書いたかもわからないサイトよりも、専門的で、専門家の意見が記載されているサイトの情報を信用して「読んでみようかな？」と思いますよね。

GoogleのSEO対策としても「権威性」が重要視されており、「権威性」がないサイトは上位表示することも難しくなりました。1つのジャンルに特化することで、「権威性」を獲得し、上位表示させるのがサイト作成の手法として一般的になっています。

ここまで読んで、「権威性って大切なんだ」と分かって頂けたと思います。次からは権威性のメリットと、権威性を高めるための方法について解説していきます。

Webマーケティングにおける権威性のメリットとは？

Webマーケティングにおける権威性の効果とは大きな効果としては以下の2つあります。それぞれ解説していきます。

権威を尊重し、従いやすくなる

先ほども医師の例として取り上げたように、1つは権威のある相手を信用し、従いやすくなるという効果です。

人間は出来るだけ、脳のエネルギーを節約するように出来ています。今あなたが無意識に行っていることを全て考えながら行っていると、脳がパンクしてしまうからです。

例えば、食事をする際いちいち「右手で箸を持って、左手で茶碗を持つ。箸を動かして、口を動かす」なんて考えないですよね。

専門家の意見を正しい意見と捉え、考えずに従うことで脳のエネルギーを節約できます。

Webマーケティングでは、顧客一人一人に直接会うことはできません。Web上の情報だけで信用を得るのは大変難しいです。しかし、「権威性」を上手に活用することで、ハードルを簡単に飛び越え、顧客の信用を得ることが出来るのです。

説得力が増すため、商品の購入率が上がる

「権威性」を活用し、信用を得ることで商品（自社サービス）の購入率が上がります。マーケティングの世界ではCVR（コンバージョン率）といいますが、権威性を高めることでCVRが上昇することが分かっています。

身近な例で言えば、健康食品の通販があります。サイトを見たことがある人は分かると思いますが、商品説明には、「○○成分配合」「○○賞受賞」など多くの言葉が書かれていますよね？

実際にこの言葉を全て調べてから購入する人はどの程度いるでしょうか。おそらくほとんどいません。このように、自分にとって馴染みのないタイトル・賞であっても書いてあれば「凄いんだな」と無条件で信用し購入してしまうのです。

Webマーケティングにおける権威性を活用する4つのポイント

権威性の重要性については理解できたと思います。ここからは、権威性をWebマーケティングに活用するための4つのポイントを解説していきます。

自社サイトのコンテンツを統一し、専門性を高める

あなたの作るコンテンツを統一し、専門性を高めることで、そのコンテンツの専門家というポジションを得られます。

また、専門的なサイトを運営することで「○○といえば、△△」のような、サイトの信用性を高められます。

例えば、掃除機について調べたいと考えた際に、総合的な家電の情報が記載されているサイトよりも、掃除機だけを取り扱っているサイトがあれば、そこに記載してある情報を信用しますよね。

サイトの専門性と信用性を高めることにより、Googleの検索エンジンの評価も上がり、上位表示もできるようになります。

コンテストで受賞実績などを公開する

いくら商品、サービス自体が良い物であっても、信用できる客観的な情報がなければ、購入には結びつきません。

信用の低い商品（認知度の低い）の信頼性を高める簡単な方法が、コンテストなどの受賞実績を公開することです。

例えば、小説であれば「直木賞受賞」や、缶ビールであれば「モンドセレクション最高金賞」など見ただけで人気がある、評価されていると分かります。

実績を公開することで、商品自体の信用を得られます。信用を得ることで購入へのハードルを低くく出来ます。

著名人、有資格者からの推薦を掲載する

自社やあなた自身が、専門家としての立ち位置を確立出来ていない場合、他者の権威性を利用するのも方法の一つです。

テレビCMはその最たる例です。テレビCMは有名タレントや権力者に商品を紹介してもらうことで、商品自体の信用を高めています。

「あの人が使っているなら、私も使ってみよう」とみている人の購買意欲を高めることができます。

また、著名人からの口コミも効果的な方法です。所謂「ステマ」と言われる手法ですが、商品を著名人から口コミという形で紹介してもらうことで、購買意欲を刺激する手法です。

著名人や専門家からの推薦を貰うためには、ある程度コストや商品の作りこみが必要になります。簡単に出来る手法ではありませんが、他の手法を試しつつ、挑戦していきましょう。

出典、引用を明記する

自社コンテンツを作成する際に、出典・引用を明記するのも大切です。出典・引用が正しく使用され、引用元が信頼性のあるサイトの場合は、信頼のあるサイトから引用するだけであなたのコンテンツの信頼性も高められます。

信頼性のあるサイトとは、政府機関や自治体、学校法人・大学などの公的なサイトのことをいいます。これらのサイトに記載されている情報や、データを使用して自社サイトのコンテンツに肉付けを行うことで、信頼性のあるコンテンツを作成できます。

権威性を使用したWebマーケティングの事例

ここからは、実勢に権威性を使用したＷｅｂマーケティングの事例を紹介していきたいと思います。あなたにも出来る方法が必ずありますので、是非参考にしてみてください。

実績の公開

あなたがWebマーケティングを行う上で、まずは専門性を高め、専門家としてのポジションを確立することが大切と説明してきました。

実績の公開は、この専門家としてのポジションの確立に大変重要な要素となっています。特に自社サイトや商品に関わる実績は積極的に公開するようにしましょう。

たとえば、野球教室で考えた場合、同じ元プロ野球選手が教える教室の場合、「3冠王獲得」「ゴールデングラブ賞受賞」など実績があるプロ野球選手に教わりたいと思いますよね。

自社サイトに関わる実績や、商品・サービスに関する実績の公開をすることで、あなた自身が顧客に信頼されます。

自社サイトからあなたの情報を得る事で、サイトを見た顧客が安心して、あなたの商品を購入したり、サービスを利用することができます。

SNSのフォロワー数を獲得する

近年ではSNSのフォロワー数が重視されるようになりました。SNSマーケティングという言葉があったり、SNSのマーケティングを専門としたコンサルができるなど、マーケティングをする上でSNSの重要性は上がっています。

若者の活字離れ、Google離れから、疑問や商品を調べるときにSNSを活用するという、検索行動の変化もあり、SNSが重要視されるようになりました。

SNSを上手に運用することで、自分のファンを集めたり、商品やサービスを求めている顧客を効果的に集客することができるため、売り上げに繋がりやすくなります。

SNSのフォロワー数は、フォロワー数＝信頼の数値化とも言えるため、フォロワー数が多いとそれだけ、新規顧客も獲得しやすくなります。

SNS運用のポイントは以下の3点です。

自社のサービス、商品に関連する内容を投稿する

SNS運用の目的は、SNSアカウントのフォロワーを獲得し、売り上げにつなげることです。SNSの投稿でサービスや商品に全く関連しない投稿は、フォロワー数を獲得出来ても顧客につなげられません。

自社サービスや商品に関連する内容を投稿することで、あなたに興味があるフォロワーを獲得出来、売り上げに繋げられます。

定期的に投稿する

SNSは簡単に不特定多数の人に発信出来ますが、タイムラインの流れが早く投稿が埋もれてしまうのも早いです。

そのため、SNS運用は必ず定期的な投稿が必要になります。投稿は最低でも1回/日以上は行いましょう。定期的に投稿することで、人の目に触れる機会が増えたり、きちんと活動をしているアカウントで信用も得られやすくなります。

人間性が見える投稿をする

先ほど、サービスや商品に関連する投稿をすると説明しましたが、それだけでは上手にSNSを運用できません。最近の傾向として、SNSの利用者は売り込みを敏感に察知し、嫌う傾向があるからです。

いくら有名なインフルエンサーでも、SNSの投稿が商品紹介だけでは飽きられてしまいます。最近では企業がSNSに参入し、商品紹介だけでなくフォロワーを楽しませる投稿などをしています。

フォロワーの興味を引く投稿や、人間性が見える投稿を見てファンになってもらい、必要な時に広告を付けることで、売り上げに繋げることができます。

SNSの運用は時間がかかりますが、現代では強力なマーケティングツールとなっています。この機会に是非活用してみてください。

権威となる人物とのコラボや、コメントの記載

十分な知名度がない商品を購買行動につなげることが難しいのは分かると思います。知名度がない商品が売れない要因は、消費者が商品やその会社に対し信用が低いためです。

十分な知名度が無くても、信用を高める手法が「権威となる人物とのコラボやコメントを記載する」ことです。

商品やサービス自体「専門家が監修」「タレント○○さんと共同開発」など、権威となる人物とコラボしている場合それだけで信用が増し購入意欲に繋げられます。

権威となる人物とのコラボや、コメントはSNS運用と上手に絡めていくことで、マーケティングの効果を倍増することができます。どちらも時間はかかりますが、根気強く取り組んでいきましょう。

まとめ

Webマーケティングを行う上で、権威性は非常に重要な要素です。権威性を理解し、活用することで、あなたや、会社の信用が得られます。

信用を勝ち取ることが出来れば、顧客はあなたの言葉に耳を傾けやすくなり、商品やサービスを購入する後押しが出来、売り上げアップに繋がります。

権威性を十分に活用するためには、自社サイトのコンテンツを充実させ、専門性を高めることや、権威となる賞やコンテストを受賞する、権威となる人物に協力してもらうことです。

また、近年ではSNSの利用も強力なマーケティングツールとなります。それぞれ簡単には出来ない物ですが、時間をかけてコツコツ積み上げていくことで、売り上げを何倍にも上げることが出来ます。

是非今回紹介した方法を活用して、あなたのWebマーケティングを成功させましょう！