個人事業主や小規模企業経営者を生成AI活用で支援する専門家室川武範

個人事業主や小規模企業経営者を生成AI活用で支援する専門家

室川武範

クライアントの課題解決に適した生成AIの活用を提案し、実践的な使い方まで指南

　「個人事業主や小規模企業の強みは、スピード。意思決定までに多くの時間を要する大企業と異なり、決断の速さや実行力の柔軟性が圧倒的に優れています。資金力や人員数などが限られていても、生成AIを活用してカバーすれば、大企業や中小企業とも互角に戦っていけます」

　こう語るのは、2017年から横浜市で「Power Charge合同会社」を営む室川武範さん。生成AIを活用したコンサルティングでスモールビジネスの経営者に支援を提供しています。

　生成AIとは、ユーザーからの質問や指示に合わせてテキストや画像、動画、音声などを瞬時に生み出す人工知能のこと。あらかじめ大量のWEBサイトやSNS、ニュース、書籍、企業レポート等から学習した情報を基に内容を整理し、自然な形で回答を生成します。2022年に「ChatGPT」が発表されて以来、さまざまな種類の生成AIが生まれています。

　例えば、チャット型AIは、まるで相談相手のようにアイデア出しや企画の壁打ちに活用できます。文章を要約するAIなら、長文のポイントを簡潔に整理し、資料作成の時間を短縮可能。画像生成AIは、人物画やイラスト作成など、SNS投稿や資料のビジュアル作成面をサポートしてくれます。

　「ただし、スモールビジネス最大の強みであるスピード感と柔軟性を生かして生成AIを活用するには、課題や要望に適したツールを選び、AIに適切な指示を出すことが重要です。生成AIの価値を最大限に引き出せるよう、ご要望や課題の整理から最適なツール選定と提案、実際の活用に至るまで丁寧に支援します」

自身のビジネスにも生成AIを導入し、施策の効果を検証。実体験に基づく再現性の高いアドバイスを提供

　室川さんが特に得意とするのは、業務の効率化。初期は作業の代行に近い形で関わり、クライアントがAI活用に慣れてきた段階で、定期的なアドバイスに移行するという支援スタイルが基本です。

　「例えば、夫婦二人で切り盛りする隠れ家的カフェでは、時間も人手も常に足りない状態でした。限られた時間・労力・予算の中で、できる営業活動といえば、わずかな時間を見つけてチラシやポップを作ることぐらい。さらに販促やマーケティングなどの専門知識もお持ちではなく、お店の魅力をどう伝えればよいかと悩んでおられました」

　そこで室川さんは、まず現状課題や要望を丁寧に整理。その上で生成AIを活用し、「どんな販促物なら、今の状況でも作成できるのか。どんな文面やデザインにすれば店の雰囲気や特徴、強みが伝わりやすいのか」など、多角的な視点と情報を整理して改善を進めました。販促物作成やSNS投稿などのマーケティング活動にも生成AIを活用し、専門知識の不足を補える実行体制を構築。さらに顧客の反応データを基に生成AIに問い掛けながら、PDCA（計画→実行→評価→改善）をすばやく回しました。その結果、抱えていた課題は見事に解消され、業績も右肩上がりに。

　「もちろん、AIが導き出す答えが必ず正しいとは限りません。課題や要望に応じて、生成AIの力を最大限に引き出せるよう軌道修正を重ねていくことが当方の仕事。戦略系コンサルタントとしての活動経験、業務改善に向けた業務整理を多数手掛けた実績、そして何より、私自身の業務にも生成AIを取り入れ、作業スピードを大幅に向上させてきたこと。これらの実体験に裏付けられた支援が、大きな強みだと考えています」

スモールビジネスのゲームチェンジャーとなりうる生成AI。時代の変化を掴みビジネスチャンスを広げる

　既存の業務プロセスに変革がもたらされ、ビジネスチャンスが広がると、生成AIの登場を歓迎する声がある一方で、国内企業の利用率は55.2％（総務省発表の2025年の「情報通信白書」）。個人の利用率は26.7％にとどまっています。

　「その最たる理由は、やはり生成AIに対する知識不足でしょう。必要なスキルを持った人材がいない、ノウハウがない、活用アイデアやユースケースがないといった知識面での不足が、大きな障壁となっています」

　生成AIが登場する以前から、コンサルタントとして顧客からの信頼を積み重ねてきた室川さん。その背景には、新しい技術や分野に積極的に取り組み、一つ一つに相当な試行錯誤を繰り返し、スモールビジネスに最適な形で提供を行なってきた実績があります。

　「ビジネスの成長や成功には、ヒト、カネ、モノの三つが不可欠といわれてきました。ですが、今はそれらを情報とテクノロジーの活用で充分に補える時代です。特に生成AIの登場は、スモールビジネスのあり方を大きく変えるゲームチェンジャーと言えるでしょう。もしもまだ生成AIを活用していないのであれば、それは非常に大きな伸びしろがあるということ。私と一緒に、時代の変化をうまく取り込み、決断力やスピード、柔軟性に優れるスモールビジネスの特性を武器に、前に進んでいきましょう」

（取材年月：2025年7月）

生成AIを活用したコンサルティングで、個人事業主や小規模企業の経営者を支援

クライアントの課題解決に適した生成AIの活用を提案し、実践的な使い方まで指南

自身のビジネスにも生成AIを導入し、施策の効果を検証。実体験に基づく再現性の高いアドバイスを提供

スモールビジネスのゲームチェンジャーとなりうる生成AI。時代の変化を掴みビジネスチャンスを広げる

専門家プロフィール

Other Interview