幅広い工事に柔軟に対応できるエアコンのプロ伏島洋一

幅広い工事に柔軟に対応できるエアコンのプロ

伏島洋一

夏の夕方の急なエアコン故障を「ガス補充」で救済

　関東地方の内陸部に位置する群馬県伊勢崎市は、夏場の気温がとても高くなる地域。株式会社ワイズ・エナジーの伏島洋一さんは、そんな伊勢崎市で「群馬エアコン館」としてエアコンの販売や設置工事を手がけています。

「夏の夕方は、とくに問い合わせが集中します。仕事から帰ってきたらエアコンがつかない、スイッチは入るけれど全然冷えないというお客さまから、『すぐにエアコンをつけ替えたい』という連絡をいただくので、この時期は待ったなしですね」

　なかにはシーズン前にエアコンを買い換えるお客さまもいるものの、大半の人は暑い時期になってから故障や不具合に気づいて買い換えを決めるため、急を要する依頼が多いとのことです。

「今は共働きが当たり前の時代なので、土日に工事に来てほしいというご依頼も多いですが、スケジュール的に可能な限り対応しています」

　また、昨年からは、エアコンの冷媒ガスチャージの夜間対応も実施。
「エアコンが動かない時、その原因がガス漏れなら、ガスを補充することでひとまず使える状態になります。『夕方帰宅したらエアコンがつかなくなっていた』という場合に状況をヒアアリングして、ガスが原因の可能性があれば夜間でも訪問して対応しています」

　エアコンの設置工事は屋外が暗くなると作業に支障が出るため、夜間の対応は難しいそうですが、ガス補充によって急場をしのげるケースも多いそうです。

特殊な設置場所や設置方法の工事にも対応

　価格面でもお客さまから喜ばれることが多いと伏島さんは話します。
「エアコンを買い換える場合、量販店で購入する方が多いと思います。しかし、量販店の場合、販売価格は安く書かれていても設置時に追加工事などが必要になってしまうなどして、トータルの費用はあまり安くならないケースも少なくありません。当社はメーカーから直接まとめて購入しているのでエアコン本体を安く提供でき、基本的に工事もセットで実施するので、トータルの費用を低く抑えることができます」

　専門業者だからこそ、特殊なエアコンに対応できることもワイズ・エナジーの強みです。
「家庭用のエアコンでもまれに、業務用エアコンのように天井に埋め込まれたタイプが存在します。また、建物全体で空調を一括管理している場合も入れ替えが難しくなります。

　そのような設置場所や設置方法が特殊なエアコンの場合、特別な工事が必要になるため、家庭用エアコンだけを扱っている業者では断られてしまうことも多いようです。当社は業務用エアコンも扱っているので、専門性の高い工事にも対応できます」

　ほかの業者で何度か断られた後に、駆け込み寺のような感じで伏島さんのもとへ相談に訪れるお客さまもいるそうです。

さまざまな工事を経験しているので、幅広く対応できる

　家庭用だけでなく、業務用エアコンの工事にも対応しています。
「業務用エアコンは家庭向けに比べると対応している業者が限られてしまうので、『どこに頼めばいいかわからない」という企業の方も多いのではと思います。ワイズ・エナジーは、さまざまなタイプの業務用エアコンに対応できますので、お困りのときにはご相談いただければと思います。また、業務用エアコンについては、販売のほかにリースも行っています。単価の高いものなで、購入するのではなくリースで導入したいというご要望も多いですね」

　ワイズ・エナジーでは、「群馬エアコン館」としてのエアコン関連サービス以外に、トイレや浴室といった水回りの工事や太陽光発電、オール電化などの工事も手がけています。

「設備会社で10年ほど給排水設備や空調の工事や現場監督に従事した後、電気工事や太陽光発電、オール電化の工事にも携わり、その後独立しました。さまざまな工事を経験しているので、幅広いご要望に対応することができます」

　エアコンの工事をしたお客さまから「水まわりも見てほしい」と依頼を受けたり、逆にお風呂やトイレの入れ替え工事のときに、実はエアコンも買いかえたいと相談を受けたりすることもあるそうです。

　エアコンの購入や工事でTポイントに対応していることもワイズ・エナジーのユニークな点です。
「ポイントは貯めることも使うこともできます。ものすごくポイントを貯めていた方が、エアコン本体代金のほとんどをポイントでまかなって購入されたこともありましたよ。また、エアコンは故障などで急に買い換えが必要になることも多いため、手元に現金がなくてもお支払いいただけるようにクレジットカード払いにも対応しています」

　最近は、クロスなどの内装工事も含めたリフォームを手がけることもあるとのこと。
「今は『新しいものほどいい』という時代ではないので、中古マンションを購入してリノベーションをして住みたいという方も増えています。エアコンや水まわりに限定することなく、さまざまなご要望にあわせてトータルで工事をしていけたらと思っています」

（取材年月：2020年1月）

故障すると困るエアコンだからこそ、お客さまの要望に応じて柔軟に工事を実施

夏の夕方の急なエアコン故障を「ガス補充」で救済

特殊な設置場所や設置方法の工事にも対応

さまざまな工事を経験しているので、幅広く対応できる

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