じっくり車と向き合う自動車修理のプロ野間雄司

じっくり車と向き合う自動車修理のプロ

野間雄司

整備の記録や理念をブログで紹介

　愛車の車検や故障の修理は、信頼できる整備士さんにお願いしたいもの。でも、どんな修理をしてくれるの？　工賃の相場っていくらなの？　どこに整備を依頼したらよいか迷う人は多いのではないでしょうか。
　一般にあまり知られていない自動車整備のことを分かりやすく伝えたいと、修理の記録や理念をブログで発信しているのが、松山市和泉北3丁目に整備工場を構える野間雄司さんです。「お客さまが納得のいく整備を心がけ、どんな車の修理もお断りしたことがありません」。ブログでファンが増え、今では遠く関東など全国から車が持ち込まれるほど。
　2級整備士の資格を持つ野間さんは、2001年に自動車整備や修理販売などを手掛ける「フリーク」を設立しました。
　近年は車検の業界も価格競争が進んでいます。「朝出せば夕方にでき上がる」「30分車検」など、スピードがうたい文句の事業者もありますが、野間さんは対極といえます。「一台一台じっくり気持ちを込めて点検します。結果、時間はかかってしまいますね」
　たとえばエンジンオイル一つ取っても、「多くの整備士は、オイルパン（オイルのたまっている箇所）のボルトを外して交換しますが、当工場ではオイルの現状把握から始めます。オイルの汚れ具合や減り具合から、車の管理ができているかどうか判断できるからです」ときっぱり。
　オイル交換が完了しても、パッキンからのオイル漏れが無いかなど、点検、診断、確認を行いながら、丁寧に作業を進めていきます。「お医者さんが患者さんを見て、いきなり薬を出すことがないのと同じ。じっくりと向き合い、総合的に判断しています」。温厚な笑顔の中に、強い信念がうかがえます。

「じっくり点検」でトラブル防ぐ

　野間さんは19歳で整備士を目指し京都の整備工場に飛び込みました。夜間は学校に通い整備士資格を取得しながら、国産車、輸入車、大型トラックなど多種多様な車のメンテナンスを学びました。
　帰県後は松山市内の整備工場に勤務。自動車販売やリースなど営業の実績を積み、29歳で一念発起し整備をメーンとする中古車販売店を起こしました。現在は新車販売や自動車保険代理業なども手掛けています。2級整備士資格などを持つ若手整備士2人をスタッフとして擁しています。
　野間さんの整備のポリシーは「小さな努力の積み重ねで、重大なトラブルを引き起こす芽を摘み取ること」。
たとえば、オイル漏れはエンジンを焼き付かせて車両火災の原因になり、冷却水漏れはオーバーヒートを起こします。野間さんは、エンジンオイル交換時には、オイルドレンプラグのガスケットも交換。ラジエーターホースや冷却水ホースを取り外した際には液状パッキンを塗って水漏れを防ぎます。
　パッキンは国産車・輸入車合わせて約80種類の在庫を常備し、無条件で交換しています。「万が一を想定したメンテナンスを進めることで、こうした事故は予防できます。小さなことですが、愛車を守るために必要なことと考えています」
　2007年7月から始めたブログには、こうした整備に対する真摯（しんし）な思いがつづられています。写真を添え、専門用語をできるだけ分かりやすくかみ砕いて整備内容を説明しています。

全国から舞い込む修理依頼に対応　

　「当初は整備の手の内を明かすな、とおしかりをいただいたりもしました」と苦笑しますが、ファンは多く、「ネットでブログを見つけて、来店されるお客さまが多いです」。
　依頼を受け、見積もりを提示しても、顧客が納得するまでは整備には入りません。「たとえば直すべきか、買い替えた方がいいのか、悩まれている方もいらっしゃいます。不安な方には、どこをどう直したらいいか、じっくり話し合ってインフォームドコンセント（十分な説明と同意）を徹底しています」。
　整備工賃の透明化も図りました。日本自動車整備振興会連合会の定める自動車整備標準作業点数表に準拠して作業工賃（レバレート）制を採用しており、「担当者の技術レベルや時間を要したなどの理由で工賃が上下することはありません」。輸入車などを除き、希望者には工数表も開示しています。
　工場には、地元では依頼を断られたり、原因不明で修理ができなかったりした車が日々持ち込まれています。
　市内はもちろん、ブログを通じて市外や県外からの依頼も多くなりました。取材をした日には、遠く千葉県からの入庫もあるほど。
　輸入車が6割を占めるほか、中には昭和40年代ごろの旧式の車両など「整備マニュアルのない車」もあるといいますが、こういうときこそ、多種多様な車を手掛けてきた経験がものをいいます。
　「持ち主にとっては思い入れのある車ばかりでしょうから、何とかしてくれ、と言われたら、何とか修理して残りの人生を全うさせてあげたいです」。目を細めながら語る野間さんからは、車と、車を愛する人への思いが、ひしひしと伝わってきました。
　（2017年1月取材）

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