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説明がわかりやすく、信頼ができた
不動産物件・賃貸
30代/女性
A・Hさん
パート
プロへの依頼:はじめて
利用した時期:2017年09月
依頼・利用内容:計4社に相談しましたが、1番わかりやすい説明と信頼できる対応だったので、ハウスパートナーさんに、任意売却をお願いしました。
ネットで調べた計4社に、任意売却の相談をしました。
他の4社は、実績を強調し、口先の説明ばかりで、担当の方の態度や言葉使いも悪く、お任せする気にはなれませんでした。
さらに、一般社団法人さんは、初めて聞いた不動産会社の営業マンが自宅に来たので、すぐに帰ってもらいました。
ハウスパートナーの中島さんは、当日急用で不在だった主人にも理解できるように、提案書を作成して頂き
・現在の状況
・金融機関への対応
・裁判所や競売の対応
・今後の対応
・販売計画
・万一、競売となってしまった場合の対応
など、
図解の解説付きで、わかりやすく説明してもらいました。
1番、ハウスパートナーさんに任意売却をお任せしようと思ったことは、中島さんの言葉でした。
『任意売却は成功しないこともあります。』
『もし、任意売却に失敗した場合には、報酬は頂きません。だから、成功するように全力で対応します』
『進捗状況につきましては、正直にご説明します。厳しいこともお話します』
『もし、競売となっても転居先の手配や落札者との交渉、その後の債権者との交渉までフォローします。』
という説明でした。
他の会社は、絶対失敗しない・・・ 引越費用が受領できる・・・ 今なら商品券を上げる・・・ とか、依頼を取ろうとすると態度が嫌になりました。
10月からハウスパートナーさんに任意売却をお願いして、約2ヶ月で買主さんも見つかり、今月取引が無事に完了しました。
この間、何度も自宅まで来て頂き、精神的なストレスも軽減できたので、ハウスパートナーの中島さんには、主人共々、本当に感謝です。