テーマ：問題解決の基本的な手順と具体的な手法を理解し、日常業務の中で問題解決に取り組めるようになる
業種：成型加工メーカー

・問題解決には、HOWの前に原因を突き止めることが必要だと学びました。
・業務を行う上で解決策を考えるときに、もやもやすることがあったが、ロジックツリーなど活用しながら可視化して考えられるということが、研修中に実践しながら学ぶことができた。
・今まで感覚的に捉えていたことが改めて体系化して教えてもらえてよかったです。
・すごく分かりやすい例えを用いて教えていただきました。
・あるべき姿のイメージをまず考えて改善を進めることが重要と気づいた
・問題特定においてHowから始めることが多かったので、そこは改めてWhereから出すのが大事だと感じたのは大きかったです。
・わかりやすい口調かつスピードもちょうどよくすんなり聞ける感じでした。
・担当している業務の問題について細分化する事で、今後の効率化や工数低減などを進めやすくなると思いました。
・問題の見つけ方について、設定型問題(改善・改革)というとらえ方は今までになかったので、気付きを得られてよかった。
・問題を考える際に、HOWを先に考えるのではなく、WHERE－WHYから考えることは、応用範囲が広く、他の場面でも意識できることだと感じた。
・声の大きさ・活舌・表現の仕方等、本当に聴き取り易く、分かり易かったと感じました。
（受講者のアンケート結果より）