住まいやオフィスの困りごとに応える電気・通信工事の専門家平尾公佑

住まいやオフィスの困りごとに応える電気・通信工事の専門家

平尾公佑

地域密着の企業ならではの安心感を、ご家庭の電気・通信工事にも

　「ネットワークの配線まわりをすっきり整理したい」「ここにコンセントがあれば便利なのに」など、電気やネット環境で困っていることはありませんか。
　1943年の創業から80年以上、法人向けにサービスを提供している「ミカワリコピー販売」では、一般家庭や個人事業主、小規模事業者向けにも電気や通信工事の相談に応えています。

　対象エリアは、豊橋市と岡崎市を中心とした三河地域。80年以上地域の企業向けにOA機器やネットワーク機器などの販売・導入から設置・メンテナンスまで仕事にまつわるさまざまなものをトータルでサポートしてきました。

　「三河地域に根差して地方自治体から個人事業主までその規模や業界を問わずに累計約6000社のお客さまからの相談に応じて培ってきたノウハウを、変化する働き方にあわせてご家庭向けにも活用いただけます。コンセントの増設や、蛍光灯からLEDへ照明の切り替え、ネット環境の速度改善といったちょっとした工事から、防犯カメラの設置依頼など幅広いご要望に対応できます。ご依頼いただいた現場の状況を確認して、簡単な工事であればその場で行うことも可能です」

顧客とのつながりを大切に、安心・安全で住みやすい街づくりに貢献したい

　〝ミカワ〟を冠した社名のとおり、同社は地域のお役に立ちたいという強い思いがあり、60年、70年と長い付き合いの顧客も多く、信頼関係の構築を大切にしています。　「電気や電話、テレビ、インターネットに関わることなら、何でもお任せください」と話すのは、カスタマーサービス本部主任の平尾公佑さん。ICT全般に精通し、10年以上の経験を持つ電気工事士として、相談に応じます。
　自身も専門知識に基づいたコミュニケーションを重視しているという平尾さんは、「これまでも、クライアントの従業員の方から、『最近家を建てたが、ネットが快適に使えない』などと個人的にご相談いただき、対応することはよくありました。これまでは個人の方に知っていただく機会がありませんでしたが、より地域で愛される企業を目指し、安心・安全で住みやすい街づくりに貢献できればと考え、個人向けにもサービスを広げました」と語ります。

　小規模なオフィスや個人事務所などの場合、業務システムとメールなどのインターネットを担当する業者が別々で、トラブルがあった時どこに聞いていいかわからないとお困りのケースは多いといいます。システム全体で見ると、ネットワーク機器やセキュリティなどにムダや抜け穴があることも。
　「何にお困りかを丁寧にお聞きし、『前よりよくなった』と満足していただけるような提案を心掛けています。ご自宅でリモートワークをする方も増えていますが、ご家庭でよく見られる〝たこ足配線〟は、電源タップの劣化により火災につながりやすいという危険性もあります。安全面での注意点などもあわせてお伝えしたいですね。あまり知られていませんが、一般住宅でも構造によっては、壁の中にケーブルを配線し、部屋をすっきりさせることができるんですよ」と平尾さんは言います。

　「最近も、知り合いから、『母屋と同じ回線を使って、隣に立つ別宅でもネットを利用したい』という相談を受け、企業の隣接オフィスの配線工事と同様の手法を活用し、2つの建物をつなぐ配線工事を行いました。これまで古い工場の配線など、複雑な対応も経験しているので、さまざまなアイデアがあります」

日常生活でも技術力を発揮し、快適に暮らすアイデアを自宅で実践

　平尾さんは、情報通信会社の営業から電話工事会社に転職。技術職として、電気工事士などの資格を取得し、光ファイバーの引き込み工事や障害対応などで1日5件ほど個人宅を訪問していました。そこで7年間様々な環境の一般住宅で経験を積んだ後、OA機器販売会社でサービスエンジニアとして、プリンタやパソコンの保守やトラブル対応などに従事したのち、2020年にミカワリコピー販売に入社して現在に至ります。
　転職の決め手は、「豊橋市出身で、ちょうど結婚して子どもが生まれたタイミングだったので、経験を生かして地元で長く働けることに魅力を感じました」と語るように、地域密着型の事業スタイルにあったそう。

　自らの技術を生かして平尾さん自身も、自宅をカスタマイズして快適性を高めているそうです。
　「リビングに1つしかないアンテナ端子を分配してテレビを3台設置したり、収納スペースに照明や掃除機の充電用コンセントを付けたり、家族からのリクエストに応えていろいろと工夫を凝らしています」

　「こんなことできるんだ！」と喜ばれる瞬間が何よりうれしいと話す平尾さんは、
　「電気やインターネット周りで気になることがあっても、『どこに相談すればよいかわからない』という声をよく耳にします。お客さまからフットワーク軽く、柔軟な対応を評価いただくことは多いので、まずは気軽にお悩みをお聞かせください。『これってできる？』という相談も歓迎します」と呼びかけます。

（取材年月：2025年1月）

三河地域で80年以上の〝信頼〟と〝実績〟をもとに、住まいやオフィスの電気・ネット環境を快適に

地域密着の企業ならではの安心感を、ご家庭の電気・通信工事にも

顧客とのつながりを大切に、安心・安全で住みやすい街づくりに貢献したい

日常生活でも技術力を発揮し、快適に暮らすアイデアを自宅で実践

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