ECサイトの開設や運営の伴走支援を通じて「売れる体験」を提供（2/3）

プラットフォームサービス「mylogi」や自社にEC運営のプロを育成するサービスも展開

　黎明期からECに携わり、サイトの構築と運用経験は15年以上という藤井さん。これまで請け負ったのは200社以上に及び、初期に手掛けたのが、バッグなどの小売店を全国で600店舗以上も展開する「サックスバーホールディングス」のサイト。運営支援は十数年にわたります。

　「まだ世の中にECのコンサルタントが少なかった頃からのお付き合いです。当時からECモールに出店されていましたが、私たちのアドバイスでネット販売を拡大させ、あわせて実店舗も増やしていきました。現在は、物流倉庫の管理システムに関しても当方にお任せいただいております」

　ECサイトと並ぶ事業の柱が、「フルフィルメント」と呼ばれるサービス。クライアントに代わって顧客からの問い合わせ対応や受注処理、商品の検品、梱包、発送などを行います。
　さらに、これら一連の業務を一元管理できるプラットフォーム「mylogi（マイロジ）」を2017年にリリースしました。
　「私がEC販売をしていたときに必要性を感じたことから開発しました。リアルタイムで在庫状況が分かることから、確認作業などの手間が減ったと好評をいただいております」

　藤井さんの知見を生かす新たな事業として2022年にローンチした企業のEC人材を育成する取り組みをスタート。ECサイトの売れる戦略の立て方、アクセス解析、SNSでの情報発信や広告キャンペーン施策、外注コントロールまで、EC運営に必要なスキルを伝授します。
　「ECはマーケティングやWeb制作など、幅広い知識を要します。さらに育成メニューをブラッシュアップし、立派なEC店長を育てていきたいですね」

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【次ページ】失敗を糧にしてECのコンサルティング事業を拡大し、将来は地域活性化にも貢献したい

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