パソコンに関するさまざまな悩みごとに応え、快適に使うために細やかにサポート（3/3）

パソコンやアプリの操作方法をレクチャーするオンラインサービスも提供

　パソコンが高価だったことから、乗富さんは中古品にウィンドウズをインストールしたり、必要に応じて部品交換をしたりして販売するように。利用者が増えていくにつれて、乗富さんの事業も軌道に乗っていきます。

　「現在は、自分の知りたいことをネットで検索すると、すぐに答えが出てきます。私が起業した頃は、まだまだ情報が少なくて苦労もしました。だから、一生懸命勉強しましたよ。大変でしたが、そのおかげで今があります」

　昨今はスマートフォンやタブレットといった端末も普及。パソコンと変わらないほどの性能を備え、利便性も向上しました。「作業の効率化にも貢献するので、ビジネスシーンでは、ますますデジタルデバイスの需要は高まるでしょう」

　コンピューターやインターネット環境が充実するなど、IT技術は日々進化しています。しかし、それを使いこなす術を知らなければ、恩恵にあずかることはできません。乗富さんは、基本ソフト（OS）や各種アプリの操作方法を教えるサービスにも力を入れていきたいと言います。
　「出張による個別指導のほか、オンラインでも展開していきます。近くにお住まいの方だけでなく、全国のみなさんのお力に立ちたいですね」と意欲を見せます。

　「これまでの道のりは、決して平たんなものではありませんでした。それでも、仕事へのモチベーションが切れたことは一度もありません。お客さまに喜んでもらえることが本当にうれしいのです。今後も、パソコンの可能性を広く発信していきます」

（取材年月：2022年3月）

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⇒パソコンの修理やパーツ販売、コンサルティングに従事して20年超