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伊藤順哉

介護保険を活用し在宅生活を支える自立支援のプロ

伊藤順哉(いとうじゅんや)

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伊藤順哉プロのご紹介

「我が家で暮らす」を応援!楽しみながらリハビリできる「つるかめ流」デイサービス(3/3)

明るくて頼もしい職員の皆さん 思いはひとつ

いつも笑顔があるのは 利用者もスタッフも「すごく楽しい」から

 7つの施設で従事する職員は、現在100名ほど。20代から40代と、比較的若い職員が多く、施設はいつも笑顔があふれています。
 「採用を決める面接の時に必ず尋ねることは、『あなたは気が長いか』です。先回りしてやってしまうのでなく、時間はかかっても、ゆっくりと気長に待つのが『つるかめ』だから。私もずいぶんと気が長くなりました。」と笑う伊藤さん。
 入浴などの行程の中で、介護者が手伝って少しでも早く済ませるという施設が多い中、「時間がかかる」というリスクよりも利用者の自立を優先させるというリハビリを重視した方針は、職員にも徹底されています。

 各施設の職員は、サービスの向上と最新の介護技術などを話し合うため、毎月、定期的に勉強会を重ねています。新しいことに挑戦する企画も拒まず、変革を歓迎する社風は、「利用者にとってより良いサービスを提供しよう」という職員一人ひとりの思いと重なり合い、日々の進化へとつながっています。

 そんな「株式会社つるかめ」の経営理念は、「すごく楽しい会社をつくる!」。
楽しさは、心が満ち足りる時に感じるもの。心の満足度重視の理念だからこそ、利用者にとっても、そのご家族にとっても、職員にとっても、笑顔とやさしさを心から感じられる施設なのかもしれません。
「核家族、老夫婦、共働きなど、ニーズはさまざまで日々変化しています。ひとりでも多くの方が『家』というステージで長く暮らせるように、これからも必要とされるサービスを作り続けます。」

(取材年月:2014年12月)

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