幅広い守備範囲が身上の、地域密着のクルマ屋さん（2/3）

車に関するサービスを、ワンストップで提供

　県都・山形市の西側を走る幹線道路「西バイパス」沿いに「サービスカー　エムズ」があります。展示場には、「車がごぢゃごぢゃ」のキャッチコピー通り、車がたくさん並んでいます。売れ筋の車種を中心に、幅広いラインアップが自慢。中古車は300台以上を常に在庫しています。

　中古車の場合、年式や走行距離など、一台一台の状態が全て違います。エムズでは全国のネットワークを駆使し、状態が良いことはもちろん「山形のニーズに合った」「乗りたいと思えるような」車を仕入れるようにしているとのこと。気に入った車が見つからなくても、ネットワークを活用して「全国5万台」の中から選ぶこともできます。また新車も、輸入車を含む全メーカーの対応が可能です。

　アフターサービスも安心。定期点検や車検はもちろん、故障修理や板金・塗装なども丁寧に対応しています。エムズが販売した車には全車、一定期間走行距離無制限の保証が付いており、安心して乗ることができます。

　思わぬトラブルに機動的に対応するレッカー・ロードサービス部門は、東日本高速道路の協力業者にもなっています。出動件数は年間1000件以上。もしもの時の、頼れる存在です。

　新車のほか中古車でも、残価設定型のリース契約が可能。「月々1万円」の定額リース、長期ローンなど、資金面でも一人一人に合ったプランを提案しています。運転歴がまだ浅い学生のドライバーに、ドライブレコーダーをプレゼントする「学割」の特典も。さらに、タイヤが夏用と冬用の2セット必要な、雪国の事情に合わせた「タイヤ預かり保管サービス」など、展開する業務は多岐にわたります。

　「時代に合った新しいサービスを取り入れながら、地元に密着した、地元のお客様に喜ばれるような店舗運営を第一に考えています」。田中さんが掲げる「地元密着」の姿勢が、あちこちから伝わってきます。それが信頼の源であり、躍進の原動力にもなっています。

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