マイベストプロ和歌山
谷本孝之

「究極の親切」で地域愛を貫くリフォームの専門家

谷本孝之(たにもとたかゆき)

谷本りほーむ

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谷本孝之プロのご紹介

地域に根ざす、リフォーム会社の願い(1/3)

「究極の親切」で地域愛を貫くリフォームのプロ 谷本孝之さん

仕事を通して、お客さまの「人生」に変化を起こす

 和歌山県海南市下津町にある「谷本りほーむ」は、地域の人たちに愛される住宅リフォーム・リノベーションを行う会社。もともと先代が創業した「有限会社下津建装」から、ご子息の谷本孝之さんが事業を受け継ぎ、2010年にある想いを持って「谷本りほーむ」は現在の屋号に変更しました。それはこんなお話です。

「住宅リフォームとは、ただ単に家を直すことだと思っていました。もともとは壁紙職人をしていた私は、日々最高の仕上がりをお客さまに提供する。それだけで十分お客さまを満足させていると思っていました」と話す谷本さん。

 それが、数年前にあるお客さまと出会い、考え方に変化が起きたのです。いつものように壁紙張り替えの依頼が入り、依頼者と打ち合わせ中。依頼者が、壁紙だけでなく、すべてを谷本さんに任せたいと話し出しました。谷本さんは少し困惑し、「すべてとは?」と尋ねたところ、「外壁、屋根、ベランダ、窓、トイレにキッチン、エアコンもテレビも、浴室も、駐車場も全部。つまり私達家族の生活すべて」とお話されたのです。

 谷本さんは初めてのことに驚きましたが、これをきっかけに「総合的にお客さまに提案すること」を始めました。任せてもらえる喜び、そしてお客さまのことを思い、試行錯誤して考えた提案が受け入れられ、お客さまに感謝していただく。それは、谷本さんにとって、本当に嬉しかった出来事でした。

「そして、気づきました。私たちは、単に建物を直しているのではなく、私たちの仕事でお客さまの人生そのものを変えているのだと。私たちの仕事は、リフォームではなく、『再び家庭=rehome』だと考えたのです」。その後、誰でもわかってもらえるように、屋号を「谷本りほーむ」に変更し、より一層地域に必要とされる存在になると決意しました。

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