時代が求める講座で、笑顔を増やすお手伝い（3/3）

優しさに気付ける、悩みを吐き出せる場所を提供

　事務所設立から、2018年で20周年を迎えた経田さん。数多くの講座・研修を多くの企業や自治体、教育施設などで行うことで、多くの人々を笑顔にしてきました。それらの中でも根強い人気なのが、「もしもし検定(電話応対技能検定)・講座」です。経田さんの事務所は電話応対技能検定の実施機関であり、経田さん自身が電話応対技能検定指導者でもあります。

　「富山の電話応対は評判がいいのですが、応用が不得手な方が多いんです。そこで、「もしもし講座」の3級では電話応対の他にコミュニケーションとビジネスマナーを、1・2級ではそれらに加えてカウンセリングやアサーション・メディエーションなどコミュニケーション能力を高めるための方法をお伝えしています」。

　今や、どの職業についても必要とされるコミュニケーション能力。経田さんの講座で高めてみてはいかがでしょうか。このように常に時代に必要とされる講座・研修を行い続ける経田さん。長いキャリアに胡座をかくことなく、ここ1年ほどの間にアンガーマネジメントファシリテーターや絵本セラピストの資格を取得するなど、常に新しいことにチャレンジし続けています。これからも、新しい驚きと発見、たくさんの笑顔を届けてくれることでしょう。（取材年月：2018年6月）

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