墓石から住宅、土木建築まで石工事をトータルに請け負う（2/3）

富山の墓石文化を守りつつ、お客様の要望を形にするオーダーメイド方式

　建築石材工事は業者が相手ですが、墓石工事は個人のお客様が相手。初めてお墓を建てる、あるいはリフォームすることになり、何をどう選べばいいのか分からない人がほとんどです。こうしたお客様に対し、田中さんは一人ひとりの要望に寄り添った自由設計を基本にお墓づくりを進めていきます。

　まずは家族構成や宗派、ライフプラン、予算などをヒアリング。石の大きさや色は見本だけではイメージが湧かないため、現物を見て判断してもらいます。その後、墓地のスペースや立地を確認し、計測。1～2週間をめどにCADの設計図で立体像を確認してもらい、詳細な見積もりを提出。お客様に納得してもらった上で正式契約とします。

　「最近は個性的なデザイン墓石も見られますが、お墓は自分の代だけでなく、子どもや孫の代まで受け継がれていくもの。富山の伝統文化を尊重し、飽きのこない墓石を提案するよう心掛けています。仕事のスタンスとしては、打ち合わせから納品までお客様との連絡を密にし、リスク回避を徹底すること。それが顧客満足につながると信じています」

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【次ページ】「富山型墓石」は技術の差が顕著に出る構造。まずは石を熟知したプロに相談を！

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