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阿隅和美

話す力で未来を拓くアナウンサー

阿隅和美(あすみかずみ)

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阿隅和美プロのコラム一覧:コミュニケーション研修

過日、営業職向け「簡潔に要点を伝える技術研修」を担当しました。「で、なにがいいたいの?」「今時間がないから、手短にお願い」などお客様や上司にいわれてしまう。ようやく、時間をもらえたので、伝えたい事を全部話したが、全く反応なし現場では、上手く伝わらないと、仕事効率も悪く...

仕事でもプライベートでも皆さんよく感じていると思いますが、同じ内容の話をしても、その話し方でイライラさせる人もいれば 、好感度を持って受け入れられる人もいます。この差というのはどこにあるのでしょうか?また、好感度を上げる話し方はどのようにすれば身につけられるのでし...

先日、組織活性化のためのリーダー向けコミュニケーション1日研修を担当いたしました。カリキュラムは1.コミュニケーションが今、求められる理由2.部下との関係を見直す3.対人関係を円滑にする習慣、会話、傾聴4.部下を動かす話し方5.成長を促す、褒め方、叱り方ワーク...

企業受付スタッフ接遇マナースキルアップ研修を担当しました。「笑顔」「感じの良い話し方」「ロジカルスピーキング」「相手目線の接し方」など「印象」と「実務」両面の具体的な方法を磨き上げました。動画考査、ロールプレイングの受講者参加型の実践セミナーで明日から現場で活かせ...

お客様は、無意識のうちに、商品やサービスを購入する前に「誰から買うのか」「誰に依頼するのか」という選択をしています。いくら専門知識や経験、上質な商品、サービスを持っていても、担当者の「話し方」が原因で何となく気が乗らずに見合わせるケースがあります。しかしこうした場合「少...

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