【1】本日の研修における、感想・気付きを記載ください（抜粋）
■ [一般職員]
私はまだ渉外になって経験も浅いため、このような研修会はとても勉強になりました。
まず研修の受け方の記憶への残し方についても勉強になりました。聞くだけでは記憶への定着が断然違うこと、頭の中でシミュレーションを行うことが大切だとわかったので今後の様々な研修などで生かしていきたいと思います。
今まではただ商品を提案するだけだったので、これからは「セールスフローの順序」や「相手の心理の変化」なども気にしながらお客様へ提案をしていくことができるようにしていきます。
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■ [一般職員]
私はこれまで、事業先へのセールス訪問に対して苦手意識を持っており、何からどう話せば良いか分からなくなることがありました。
しかし、今回の研修を通じて学んだセールスフローをもとに、自分なりのやり方を確立することが、苦手意識を払拭するために重要であると気づきました。
グループ研修では、上司や先輩と意見交換をすることで、自分では思いつかなかった営業手法や、今までの経験談を共有していただきとても参考になりました。具体的な事例について協議することで、実践的な学びを得られたと感じました。
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■ [一般職員]
今回の研修で渉外担当としての心構えを少し変えていこうと感じました。以前まではお客様との関係構築を第一に考えていますしたが、自分の考えを持ちお客様のことをしっかり考えるという心構えでいたいと思います。
そのために今回やったようなショートロープレや準備をしっかりと行いたいです。
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■ [主任]
本研修は、今まで受講してきた研修と⽐べて発⾔する機会が多く、またロープレを取り⼊れたものであったことから、⾮常に実践的な研修であった。
今後受講する研修についても、当⽇中に振り返りをし、インプット・アウトプットをうまく活⽤して記憶に残るような⼯夫をしていきたいと思った。
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■ [主任]
本研修については現場でのお客さんをイメージしながらということが重要視されており、リアル感が強かった。
研修の中であった「顧客購買フロー」について、これまでの自分を照らし合わせてみると、きちんと順を追って話ができていなかったと実感している。事前準備をきちんとし、お客さんに満足いただける金融マンになりたい。
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■ [主任]
今日の研修を受けたことで自分の弱み、それも言語化までできていない部分に気付くことができたように感じます。
冒頭で、重要視されているセールスモデルは「チャレンジャー」だと明かされました。顧客のビジネスを理解することは信金マンにとっては当たり前のことだと思いますが、現状では「チャレンジャー」として顧客にこうあるべきと進言することまで至っておらず、チャレンジャーを目指す上で、より多くの情報格差を入手することが今後の活動に重要であると気付きました。
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■ [課長代理]
今回本研修を受講し改めて抽象的にイメージしていた内容がクリアになった感覚でした。
一方でグループワークなどの際は、言語化することの難しさも非常に感じました。
自分自身は勿論ですが、今後後輩を指導する場面で分かりやすく伝えるためには、内容の理解はもちろんシミュレーション～アウトプットを繰り返しながら分かり易く伝えれるようにと思っています。
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■ [次長]
今まで受けたことが無いタイプの研修であり、終始、集中して取り組むことができた。研修冒頭で教えられたとおり、講義よりもディスカッションやシミュレーションの方が、知識の定着率が圧倒的に高いと自らが感じることができた。
考える時間に受ける講師の先生からの鋭い指摘は大変刺激的であり、もっと深く考えなければと感じた。

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【2】研修を受けて、明日から実践したい点（抜粋）
■ お客様がすぐに理解できる説明ができるかなどが⼤切になってくるため、ショートロープレや脳内でのシミュレーションを重ね、⾔語化の練習を⾏っていきたい。
■ 様々な業界の動向把握や知識習得は必須であり、⽇々の業務の中から得られるものや、新聞・ニュースといったメディアからの情報もアンテナを⾼くして取得していき、顧客からの相談承諾（プロの立場確立）を得られるよう意識的に営業活動を⾏っていきたいと思う。…等。