東京都港区ホテルでの消臭キット・セルフサービス

掃除・清掃

女性

東京都港区・Hホテルさん

プロへの依頼：10回以上

利用した時期：2019年08月

依頼・利用内容：消臭キット・セルフサービス

■お客様からのご意見・ご感想
「噴霧器によるパフォーマンスが、外国人のお客様に絶賛され、スタッフも喜んでいました。
やはり、目の前で作業すると、信頼度も上がり、その後、においもしっかり取れていたので、
お客様には非常に満足いただきました。」

★コメント
■お困りごと
タバコや体臭、香水のにおい残り

外国人訪日客の増加に伴い、様々なにおいの問題が発生している。
・香水臭のきついにおいが残っていて、なかなか取れないことがある。
香水のにおいが気にならないお客様に販売を試みるが、売れない場合もある
・食べ物臭、おう吐など、突発的に起こる異臭悪臭は頻繁にある
忙しい時に、対応するのは大変な手間がかかる
・タバコ臭については、オゾン脱臭機が使用されているが、消えない場合がある

■背景
9月以降、W杯、五輪など繁忙期を迎えるため、その前に、しっかり消臭しておきたい
繁忙期に入ってからの作業だと、対処のための販売停止など時間がかけられなくなる
異臭によるルームチェンジは、オーバーブック、販売機会損失につながるので避けたい

消臭作業を日本消臭抗菌予防へ依頼する程度の内容かどうか、予測できなかったため、
自衛手段として、「消臭キット」を使用することとして、手配を依頼した

■弊社製品の採用のきっかけ・決めて
もともと、日本消臭抗菌予防の消臭抗菌剤を使用していた
2010年以来の「長年の信頼」