大容量SIMの交換と開通　感動してつい拍手

スマホ修理・サポート

60代以上/女性

匿名希望さん

無職

プロへの依頼：10回以上

利用した時期：2024年03月

依頼・利用内容：スマホ診断＆サポート

おかげ様でスマホデビューでき3年間友達に教えたり便利に使ってきました。YouTubeを見すぎると制限がかかってたのは、1日に使えるギガが決まってたんですね。

新プランの発表で災害に強いdocomoの60ギガで電話かけ放題のSIMに切り替えられると思いきや、80歳過ぎると親族の同意確認が必要だったり、顔写真入り本人確認書類やクレジットカードが必要など、あまりに手続きが大変で、今年は住基カードも保険証もなくなるので、抵抗していたマイナンバーカードをつくる気にもなれました。

無事に申し込み手続き後、SIMが届くのを待ちわびて、友人に「SIMが来ない」と言うと「SIMって何?」と聞かれまだみんなは知らないでいることを知りました。スマホ診断やサポートは、これからますます必要になってゆくと思いました。

やっとSIMが届いて、したこともないLINEやデータを目の前で念のためバックアップ、電源を切り、SIMケースからSIMを取り出し、これがSIMかとご対面。目の前でSIMを60ギガに入れ替えて、設定から手続きをすすめた後に時報の117にかけ通話ができることを確認。これだけではまだだめだそうで、APN設定にアクセスポイント名を入力して、インターネットにつながるかをzoomでテスト。無事にzoomに入れて開通、スマホのお店でやってもらわないとダメと思う人が多い中、自宅に来てもらい目の前で簡単にSIMを入れ替えて開通する手順を目の当たりにでき感動しました。

実況中継のように途中で手をとめて録画しながら、最後に「これでSIMを入替てテストで確認でき、無事開通が完了しました」と締めくくった時には、思わず拍手してしまいました。知らないことを知ってるだけで、よく知ってる人が神様のようにみえると言うと、大爆笑して「誰でも知れば簡単にできますよ」と、愉快でたまらない様子でした。

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