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竹岡聡子

主体性を持つ人材を育成する、おもてなし経営コンサルタント

竹岡聡子(たけおかさとこ) / おもてなし経営コンサルタント

株式会社おもてなし経営研究所

竹岡聡子プロのご紹介

大切なのは現場目線の指導。徹底的なリサーチによる、実践的な研修が魅力(1/3)

主体性を持つ人材を育成する、おもてなし経営コンサルタント 竹岡聡子さん

継続的な指導で個々の主体性を育て、組織の活性化や業績向上を目指す

 ホスピタリティマナーやセールス、モチベーション、コミュニケーション、資産運用など、幅広い分野の研修を手がけるコンサルタントの竹岡聡子さん。講師歴27年の経験を活かし、受講者の悩みや不安に寄り添いながら、研修を行っています。

「今までは単発での研修が多かったのですが、今後は将来につながるよう組織的な活性化や業績向上を目指した継続的な指導や支援を行っていきたいと考えています」

 単発での研修では一時的な成果にとどまってしまうこともあり、心残りも多かったと竹岡さん。学びは続けることで身につき、習慣化することで変わっていくため、継続して指導することが有効だといいます。また、心が満たされることを求めている今の時代、職場においても適切な指導が必要です。しかし、細かいところまではなかなか手が回らない企業も少なくありません。

「管理する立場でありながら、自らもプレイヤーであるという管理職の方も多いため、思うような指導ができないこともあるでしょう。そんな企業の方々を支援していけたらと思っています」

 もともとは金融業界で仕事をしていましたが、入社から数年経ったあるとき、コンサルティング業をしている顧客から声をかけられました。日々の業務の中で、目の前の付き合いだけでなく、相手と向き合いしっかりとバックアップができる仕事がしたいと考えていた時期でもあり、未経験ながらこの業界に入りました。はじめのうちは必死で勉強したという竹岡さんですが、数多くの研修をこなし経験を積むことで、あらゆる業種、年代の人たちへの指導が可能となりました。

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