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竹岡聡子

主体性を持つ人材を育成する、おもてなし経営コンサルタント

竹岡聡子(たけおかさとこ) / おもてなし経営コンサルタント

株式会社おもてなし経営研究所

コラム

zoomでの研修

2020年7月30日 公開 / 2021年2月4日更新

テーマ:おもてなしの日々

コラムカテゴリ:ビジネス

コラムキーワード: 企業研修人材育成 研修ビジネスマナー

初オンライン研修と言われて

リモートが続く某大手企業様の新入社員に向けて文書作成のZOOM研修
参加者100名
担当も参加者も殆どがZOOMは初体験
「経験者の先生が頼りです」
「・・・・・(汗)」
経験者と言っても、コロナ禍でシブシブ勉強し、
(まだほんの数回しか経験していませんが)
声にならない心の声

当日に向けてホスト用のパソコン
参加者と見立てた携帯とパソコン数台使用し練習練習・・
上司にもお付き合いいただき練習練習

研修当日


そして迎えた研修当日
現場研修と同じく4時間をどう飽きさせないか!が勝負

企業様の会議室から
慣れないパソコンでスタート

ZOOMの機能をあれこれ駆使して
飽きさせないように工夫を重ねた成果
どうかプラスに出るようにと願いつつも
操作エラーがチラホラ(汗 汗 汗)
内心は焦りながらも「ごめんごめん」と休憩中に修正

休憩後には「先生も成長しています!」と自画自賛しながら対応
気付けばあっという間に終了時間

最後のアンケートでは
「文書作成に自信を持てた」という方がなんと80%以上!

オンライン研修は研修テーマと指導方法如何で、
現場研修以上に有効であることが実感できました!

現場研修とオンライン研修のメリット


オンラインでは、現場研修では遠慮して出来ないような
①個人的な質問もしやすいという面
②画面を通して、1人ひとりの学びの姿勢が伺えること
に大変効果的であることが分かりました。

現場研修のような一体感には欠けることもありますが
オンラインと現場研修の融合が今後は必須となる時代の到来
を身をもって感じました。

・オンライン研修は、知識を高める内容
・現場研修は、実践的な行動を伴う内容

人は本来、自己の成長を望み挑戦する動物です。
コロナ禍の今だからこそ、研修の機会を失うことなく
この変化を捉えて進化し、広い視野と学びを深めたいものです。

私もまだまだ変化への対応力はヒヨッコですが、
時間を有効に活かしたメリハリのある研修を
今後も企画、開発していきます!
コロナ禍で気分が落ちる時もありますが、
皆さんも一緒に歩みを止めることなく進んで行きましょう!

「楽しく学べるオンライン研修」のご相談、お待ちしております。

お問い合わせは、おもてなし経営クリエイションアカデミーまでお気軽にどうぞ。→https://www.omotenashikeiei.co.jp

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