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安部由美子

葬祭業界を知り尽くした葬儀スタッフ指導専門講師

安部由美子(あべゆみこ)

一般社団法人日本葬祭コーディネーター協会

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冠婚葬祭その他

葬祭スタッフ受講者の声

2017年10月3日

女性

● スタッフの皆さんの切なる思いと声

・仕事は好きです。しかし上司の押し付けた物言いや振る舞いにはもう、我慢ができません。それがあるからだと思うのですが、社の雰囲気も悪くて社長に伝えたのですが、理解はしてもらえませんでした。きっと、その上司が上手く取り入っているのだと思います。お客様に添うという仕事に憧れて就いたのですが、実際の現場を知ると嫌気がさします。他の会社が羨ましいです。先生なら理解してくれると思って相談しました。助けてください。

・気を落とされている喪家の方々に、話しかけるときの言葉から分かりません。その後の立ち居振る舞いは、とても難しくて考えすぎてしまい、動きがぎこちなくなってしまします。その点を主に習いたいです。

・司会をするのですが、第一声から緊張します。音が安定しません。先生に言われた「音の域・幅」を改めて教えてください。

・アシスタントをしているのですが、司会者とタイミングが合いません。そこの部分を細かく知りたいです。

・焼香案内のときに、まだ案内していない人が前に出ていってしまいます。どうすればスムースにまた、順に案内ができるでしょうか。

・読経中に参列者の話し声で騒がしくなることが多いのですが、どの様に促せば静かにしてもらえるでしょうか。また、失礼にならない方法はありますか。

● 研修後の受講生の声
・先生が上司になってくだされば辞めたい気持ちがなくなります。ずっとここに居てほしいです。

・おもてなしの基本、ここにありです。

・目からうろこって、こういうことを指すのだと感動しました。皆でがんばります。

・当たり前のことに気付いているようで、全く気付いていなかった。

・自然に出来るようになるコツがあることを習いましたので、あとは日々の努力だと思いました。

・この小さな何気ない動きにも意味があるなんて、とても新鮮です。

・意味が分かれば動きがスムースになります。

・実践の大切さを感じています。

・年に数回ではなく、月に何度も皆に浸透するまで、直接に学びたいです。

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