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安部由美子

葬祭業界を知り尽くした葬儀スタッフ指導専門講師

安部由美子(あべゆみこ)

一般社団法人日本葬祭コーディネーター協会

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安部由美子プロのコラム一覧:おもてなし物語り

 お別れの儀式 出棺の儀のときのこと。本当にご遺族の心の内を察しているのだろうか…私たち葬儀人は。・・・そんな事をハッと思わされるシーンに出会いました。お別れの儀のときの花入の際に、ご遺族やご親族の方々が書かれたお言葉を、故人さまの胸元に抱かせて差し上...

『努力した分だけ成長する』成長は終わらないことを感じています。それは、常に努力することを休まないからです。心して歩むことが大切だと思います。がむしゃらな努力から、丁寧な仕事に移行して努力します。失敗して悔し涙を流した分だけ上手くいかなくて地団駄を踏んで試行...

研修依頼の内容が大切です。今年は新たな企業へ伺うことが増えております。また、継続しよう‼︎と計画される会社も増えております。研修というのは、1回で身につくものではありません。分かったつもりが大変な事になりかねません。経営者も、『やらせたんだからできるようになれ!』とい...

《 2時間の授業で身につけたこの立ち姿勢と所作と表情 》ほんの少しの時間で基本が身につき安心感を身にまとうことが叶います。Q: 安心感とはなんでしょう。お客様のみならずスタッフ間にも大切な事柄だと思っております。私どもの大切な武器となるこの安心感を身に...

【 履き物の揃えかた 】裏方の仕事。そこには大切な点が多いと感じます。宮司方々が控え室にお越しになります。そこでスタッフは考えます。僅かな一瞬の時の中でそれはそれは考えます。脱がれた履き物をどうするか?です。☆それなりに自ら揃えて畳の上に上がる方もいら...

心の美しい葬儀屋さん私はテレビにも何にも取り上げられておりませんが、《その取り上げてもらう!》を目的としていない会社は数多く在ります。その中でも、この業界の取材すら受けていない素敵な若い社長が経営する会社が在ります。私とはもう長いお付き合いです。ともに人柄に惚...

 最後尾のおもてなし~あとがき さて、おもてなしって深いですよね(^-^)この車掌さん。駅でお客様が降りるたびに、小田急線利用のお礼を伝えるとともに、『どうぞ、この先もお気をつけてお帰りください。』と心から伝えておいででした。同じ伝えるでも、気持ちがそこにあるか。。...

 最後尾のおもてなし♡〜 後半♬ 車掌さんが小声で。。『見えましたか?僕もびっくりしました。そしたら、お客様がカメラを向けてるのを見て、開けて差し上げたくて(^-^)どうです?撮れそうですか?』私も小声で。。『あ♬はい♡あれは虹ですね♪』けれど、ビルが次々と現れたり、...

 最後尾のおもてなし♡ 触れ合いの虹をみました。小田急線での帰り道。満員御礼の車内!ギュウギュウでした。私の立っていた場所は、最後尾の『乗務員室』と書いてある真ん前。過ぎ行く景色を観ているのも、これまた好きですので、眺めておりました。本当は動画を撮りた...

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