料金面も仕上がりもお客様に後悔はさせません！（3/3）

現地調査から見積もり作成、施工まですべてに責任を持つ

　「張った後の見栄えは特に気にせず、制限された時間内でより多くの壁紙を張れば稼げる、早く家に帰れる、といった考え（賃貸物件ではよく見かける光景）や、また、細かい作業のデザイン張りなどを好んでやる人、職人のタイプにも色々とありますが、私はとにかく仕上がりにこだわるタイプです。どんなクロス職人でも出来上がりはきれいなものですが、1、2年後もそのままかといったらそれは分かりません。　私は特に“はがれない、開かない”がクロス職人の仕事だと思っていますし、そうできるように常に気を配っています」

　エンドユーザーにとって職人と直接取引は、費用面以外にもメリットが大きいもの。すなわち、現地調査にはじまり、見積もり作成、施工に至るまで、実際に作業を行う職人がすべて責任を追うことで、料金面から仕上がり面まで、ユーザーが納得できる施工につながるのです。

　「現地調査に伺った場合、特に方針を見いだせないお客さんもいらっしゃいます。そうした時に職人が現場のプロとして提案をすることで、最終的に満足度の高い結果を生むことができるのです。結局のところ、料金面でも仕上がり面でも、お客さんを後悔させたくないという気持ちが大きいですね」

　今後はクロスの張り替えのみならず、スタッフを増やして床の改装工事の分野にも力を入れることで、「お客さんの笑顔を少しでもたくさん見たい」と語る當山さん。ひと部屋からでも、壁穴の補修ひとつでも、数量にこだわらないのが、アサヒ内装工芸のモットー。クロスの張り替えをご検討中の方は、まずは一度ホームページをご覧になってみてはいかがでしょうか。

（取材年月：2011年4月）

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