『人間力・女性力・医療人力』　が柱、スタッフの育成で病院は成長する！（3/3）

『チーム＋10％』で経営を10％アップ

　濱田さんのエイチ・エムズコレクションには、ただの人材ではなく財産となる人＝人財であふれています。生活総合情報サイト『All About』でオーラルケアのガイドもしている副社長の北原文子さんは、『週刊ポスト』や『LEE』など多くの雑誌メディアに記事を執筆。ほかに、カリスマ歯科衛生士　濱田智恵子はじめ歯科衛生士・栄養士・薬剤師・獣医など国家資格を持ったスタッフが各方面で活躍しています。
　正規スタッフも登録スタッフも会社にとって大きな財産。チーム力が重要なのは病院も同じで、「チームが上手く成り立ってこそ組織が発展していくということで、最近は『チーム＋10％』を掲げたコンサルティングで成果を出しています」と濱田さん。チーム力アップで定期来院や物品販売を10％アップさせるのだそうです。
　また、スタッフ育成のほか、開業以来の夢だったロッテ工場への見学を希望していたクライアントには、見学の企画・コーディネートを引き受けて喜んでもらったとか。
　「私達の経営理念は、誰かが抱いた夢を具体的な形に変えて叶えてサポートしながら共に学び、共に成長し、共に栄えていくことです」
　こう語る濱田さんのオフィスの玄関前には、取材に訪れた記者を歓迎する名前入りのウエルカムボードが置かれていました。たった一度だけの出会いのために。こうした気配りが、優秀な人財を育て、豊かな人財を集めているのかもしれません。

（取材年月：2011年4月）

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