『人間力・女性力・医療人力』　が柱、スタッフの育成で病院は成長する！（2/3）

人材は資産にも負債にもなる

　そして医療の道を志すうち、『歯を美しく保つには予防が大事』と考え歯科衛生士に。それまで歯の衛生をおざなりにしてきた人が濱田さんのアドバイスによって歯を大切にしてキレイに目覚めていく。そうした人達に多く関わるうち、濱田さんはさらなるステップを踏むことになりました。
　濱田さんが起業した頃はバブルが崩壊した時代で、多くの医療機関が経営難や廃業に追い込まれました。知人らの医院も同様で「何とかしてあげたい」という思いから再建などを無償でサポート。その数々の経験から、事業の継承や永続を意識した医療人の育成が重要だと考えるようになり、コンサルティングの道へ。
　「病院って先生の腕も大事ですが、スタッフの質も大切。スキルがあってもコミュニケーション能力がないと患者さんは離れていってしまう。逆にコミュニケーション能力はあってもスキルが十分でないと、大丈夫かな？と不安になりますよね」
　病院では雇う側の先生がスタッフに慣れていくうちに、どこに問題点があるのか見えなくなってしまう場合があるといいます。それを的確に見つけ出して改善してあげるのが濱田さんの強み。「人は誰でも良い能力があります。そこを生かしつつ、足りてない部分を成長させてあげる。それが患者さんの満足につながり、病院の繁栄にもつながっていきます」
　濱田さんは『人材は資産にも負債にもなる』をテーマとした講演を経営者向けに行い、きめ細やかなコンサルティングで医院の付加価値創造や人材育成スキルアドバイスをしています。

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