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栁田真

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栁田真(やなぎだまこと)

やなぎだ労務管理オフィス

コラム

大人の発達障害~職場にこんな人はいませんか?

メンタルヘルス

2015年10月2日

 職場に次のような周りととちょっと違った社員はいませんか?

 ・顧客が話しているのを遮って、関係に無い話を一方的に始める。
 ・机の整理整頓が出来ず、よく書類を紛失する。
 ・仕事の納期を守れない。(何度言っても)
 ・冗談を真に受けて怒り出し、その場の雰囲気を悪くする。
 ・何度言っても同じミスを繰り返す。仕事を覚えられない。

 これはその人の性格や個性ではなく、大人の発達障害に原因があるかもしれません。

発達障害とは

 発達障害とは、脳機能の発達に偏りがある脳機能障害です。
ですから上で例示した周りからは問題と感じる行動も、本人は決して故意にしている訳ではなりません。あくまでも脳の障害である、ということを理解してあげなければなりません。

 発達障害の特徴を簡単に分類すると、次のようになります。
これらの特徴は人や障害の程度によって、強弱も含めて多様な現れ方をします。たとえ特徴に当てはまるからといって、必ずしも全ての人が発達障害という訳ではありません。

(1)注意欠陥・多動性障害(ADHD)
 ・人の話を最後まで聞けず、話に割り込んで自分の話したいことを一方的に話す。
 ・忘れ物やイージーミスが多い。
 ・整理整頓が出来ない。
 ・信号や標識の見落としなどで事故を起こしやすい。
 ・仕事が計画的にできない。
 ・いわゆるKYな発言が多い。
 
(2)自閉症スペクトラム障害(自閉症、アスペルガー症候群など)
 ・暗黙のルールがわからない。
 ・こだわりが強い。頑固である。
 ・冗談やユーモアが通じない。
 ・急な予定変更など、変更や変化などの予想できないことを嫌う。
 ・完璧主義の思考になりやすい。
 ・音に非常に敏感になる。

大人の発達障害と注意すべき対応

 従来、発達障害は子どもに特有のものであると思われがちですが、障害が軽く、個性や性格の問題と誤解していたり、専門医が少ないなど、適切な診断・治療が行われず、症状が改善されないまま大人になったり、大人になってから気づくケースも多くなっています。
 そのため、就職等でいざ社会に出てみると、社会生活に支障をきたすことになり、もはや個性や性格で理由づけることが出来なくなります。

 例示したような問題行動は脳の機能障害が理由なので、いくら注意しても、何度教えても同じことを繰り返します。その結果、職場の雰囲気は悪くなり、顧客との信頼関係が崩壊し、会社の利益を害することにもなりかねません。上司の方も段々強い口調で指導してしまうことでしょう。

 しかし何度も繰り返しますが、これは本人の性格や心の問題ではなく、脳機能の障害なのです。いくら言ってもそのままでは改善しません。

 この場合注意しなければならないのは、発達障害の人は一般にストレスに対する抵抗力が弱く、さらに仕事でミスや失敗を繰り返すことが多いので劣等感や疎外感を抱きやすくなり、その結果、うつ病などの精神疾患を併発しやすくなります。
上司から繰り返し強い口調で怒鳴られたと、パワハラ問題に発展することも十分考えられます。

 そこでまずこの段階で重要な事は、本人や職場など周囲の人が出来るだけ早く発達障害であることに気づき、それを理解することです。
 いつまでも本人の性格の問題として、問題の原因がどこにあるのかを気づかずにいると、本人や会社にとって大きなリスクを抱えることになり、うつ病の併発など、状況の悪化を招きます。

 本人にとっては自分を病気と受け入れ難く、社会のハードルは低くなったとはいえ、まだまだ「発達障害」という病名に抵抗を感じることも多いでしょう。会社が強制的に診察させることも当然出来ません。

 まずは本人と上司、人事担当者、産業医などが、現状で何が問題となっているか、本人はどう思っているのかなどについて話し合うことから始めるべきでしょう。カウンセラーによるカウンセリングも効果的でしょう。

 本人は疎外感・劣等感を抱えていますから、大切なのは本人の気持ちを理解し、受け入れて、その中で「発達障害」という原因も考えられる事、そのために専門医で診断を受けることが今は重要であることを親身になって説明しましょう。

 その結果によって、次の段階として、本人が従事可能な職種、労働環境など、以後の労務管理をどうすべきかの検討が必要となります。



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 やなぎだ労務管理オフィスは、メンタルヘルスを重点業務としています。
 ホームページ: http://www.office87.com
 (一社)産業保健法学研究会 正会員
 社会保険労務士/産業カウンセラー/心理相談員  代表:柳田 真
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