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茅根真由美

幅広いスキルと的確な提案で企業を支える社会保険労務士

茅根真由美(かやねまゆみ) / 特定社会保険労務士

かやね社会保険労務士事務所・あすの行政書士事務所

茅根真由美プロのご紹介

社会保険労務士としてはもちろん、幅広いスキルを生かし多方面から企業を支える(1/3)

幅広いスキルと的確な提案で企業を支える社会保険労務士 茅根真由美さん

顧客の喜ぶ姿がやりがいに。「お客さま目線」を忘れずに、親切丁寧な対応を心がけて

 練馬駅北口から程近いビルにオフィスを構える茅根真由美さん。社会保険労務士、行政書士として企業向けには労務顧問、個人向けには年金や在留資格の申請手続き等を行っています。

 多様な働き方が増え、労働関連法の改正も相次ぎ、その道のプロ社会保険労務士の存在が重要になってきています。

「さまざまな理由から従業員が直接労基署へ駆け込むことも増えてきています。企業としては労務トラブルの予防や発生後の適切な対応が不可欠です。労務上の是正指導や勧告を受けたり、ハラスメント問題でお困りの企業様へは法律と実務の両面からサポートしています。より良い対策をとる際の資金面での不安を解消するために、施策に合った助成金などの提案、申請も行います」

 また顧客対応の中で必要性を感じ、産業カウンセラーやキャリアコンサルタントの資格を取得、ハラスメント被害者や出産育児で一度離職した女性、中高年のキャリアなどの相談も行っています。

「すべてのハラスメントに関して、企業は相談窓口を設置することが今後義務化されます。中小企業では対応しづらく、その受け皿になれたらと考えています」

 顧客目線を大切にし、事業主、従業員、個人の顧客を問わず、相手の立場に立った対応を心がけている茅根さん。

「書類を準備してください、と伝えるのは簡単です。ですが、どこでもらうのか、コピーはどこでするのかなど、普段の生活で馴染みがなければ手間がかかると感じるかもしれません。そのためにも分かりやすい言葉を使い、納得いくまで説明し不安を払拭するよう心がけています」

 顧客に喜んでもらえることや、助かったと言ってもらえることがやりがいに繋がると茅根さん。分かりづらいことを分かりやすく伝えるために私たちがいる、これからも企業や個人の力になりたい、と力強く語ってくれました。

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2020-09-22

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