保険を通して事業発展を下支えする企業のパートナー（2/3）

「かゆいところに手が届くように」多角的に経営者の手助けをしていきたい

　「保険のことだけでなく、お客様のお困りごとが何かを見極め、かゆいところに手が届くようなお付き合いを心がけています」と話す槌田さん、これまでの人脈をとおして、「人と人をつなぐ」橋渡しもしています。槌田さんはこれまでの経験から、幅広い専門家との人脈があり、医者、税理士、弁護士、労務問題専門の社会保険弁護士、銀行担当者、建設業などあらゆる業界のスペシャリストとの太いパイプを持っています。

　そのため、槌田さんは保険以外の相談も多く受けるそうです。多くの経営者は、保険だけでは解決できない多様な事態に直面することもあります。しかし、立場上、どうしてもひとりで問題を抱え、悩んでいるケースも多いのではないでしょうか。そういった、経営者の立場や心情を汲み取り、必要な人をつなぐことで槌田さんは経営者の問題解決の手助けをしています。そのためクライアントからは、「困った時には保険の事はもちろん、それ以外の事でも相談にのってくれて、こちら側の身になって真剣に取り組んでいただきました」などの声が寄せられ、「保険の枠から飛び出した会社」などとも言われています。

　「幅広くお客様に関わりたい」との槌田さんの言葉通り、保険分野以外でもクライアントがより豊かで安心できる人生が送れるよう、尽力している姿勢は、人の生涯に関わる仕事でもある保険を生業にしている自負と「お客様第一主義」を徹底しているからこそのように感じられます。

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