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浜田純子

〝気付き〟によって自発的行動へ導く接遇マナー講師

浜田純子(はまだじゅんこ)

株式会社モアグロウ

コラム

今年を振り返ると~

想い

2017年12月22日 / 2017年12月23日更新

人材育成コンサルタント&社労士の浜田純子です。


あっという間に今年も10日足らずになりました。

今年は、同一労働同一賃金に関するコンサルティング、
無期転換ルールや多様な正社員制度の導入コンサルティングのご依頼が
非常に多い年でした。
加えて、特定派遣からの派遣事業の許可申請の切り替え手続きのご依頼も
多かったですね。


今、働き方改革と銘打って、様々な取り組みがなされています。
長時間労働の改善、ワークライクライフバランスの促進等
これまでにない労働環境に向けて歩み始めています。
最近はあまり騒がれなくなりましたが、プレミアムフライデーも登場しました。


大手企業が先陣を切って推進していますが、
仕事が早く終わると何をしてよいかわからないという社員も多く、
また、業種や規模によっては、なかなか働き方改革に乗っていけない企業も多くあります。


来年以降、働き方改革として本格的な法改正も進み、
企業はあれもこれもで混乱、また忙しくなりそうです。


ルールを作り、整備することはもちろん大切ですが
労働時間を短縮しても、これまで通りの業績を上げていかなければ企業としても困ります。
雇用の確保は業績ありきです。


そのためには、AI等による効率化はもちろん、
そもそもそこで働く「人」の意識を変えていくことが不可欠になります。

たとえば、だらだら仕事はやめて、集中して短時間で仕事を終える意識と習慣。
会議を必要最低限に絞り、時間を創出する工夫・・・

長年の慣習を変えていくことは非常に難しいですが、
実践を続けることで、いつかこれがその時代の常識へと変化していくことでしょう。


また、ロボットが活躍すればするほど、それだけでは足りず
人が仕事をする喜びを感じられる職場でなければ、
継続的な繁栄には結びつかないでしょう。
これまで以上に、「人」に目を向けた管理が必要になってくることは間違いありません。


今年も人間関係がうまくいっていないがために離職の多い職場、
せっかくの制度がうまく回らない職場を多く見てまいりました。

それらを改善するべく、今の時代に適うリーダーのあり方、
今の時代に適うコミュニケーションのあり方など、数々の教育を実施してまいりましたが
今後はますます重要になると痛感しております。



来年も「人事労務コンサルティング」と「人材教育」を両輪に、
人が仕事の中に達成感や喜びを感じられる職場づくりを目指して、
さらなる企業のご支援を続けてまいります。


皆様、本年も誠にありがとうございました。

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『意識改革から行動変革へ』
今までにない考えかたで社員のモチベーションを大きく向上させます!


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《株式会社モアグロウ》
 東京都千代田区麹町3-7-28-503
  TEL:03-6261-2327
  
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■ダイヤモンドオンラインに取材記事
    「おもてなしの源泉 接遇力のインパクト」連載中!
   →  http://diamond.jp/articles/-/47602
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