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佐藤ともこ

地域密着店に最適な「丁寧すぎない接客マナー」講師

佐藤ともこ(さとうともこ)

武蔵野接客スタイル

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研修

マニュアルばかりが正解ではないと知りました

2017年12月22日

40代/女性

しっかりとした研修を受けたことがないまま独立したので、
接客術を本格的に学びたいと考えていました。

ともこさんの接客に対する温かい思いがブログに溢れていたので、
この方だったら受講してみようという気持ちと、
「地域接客に最適」という堅苦しくない接客マナーという所に魅力を感じました。

講座中に、今できていることと、もっと良くなるところが確認でき
これから何をすればよいのかが明確になりました。
トレーニング自体も難しいことはなく、続けられそうだと思いました。

マニュアル通りでなくても
お客様をお迎えすのに相応しい動作があったり、
それを自然にできていた自分がいたことにとても嬉しい気持ちになりました。

マニュアルばかりが正解ではないと知れたことは大きいです。

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