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佐藤ともこ

地域密着店に最適な「丁寧すぎない接客マナー」講師

佐藤ともこ(さとうともこ)

武蔵野接客スタイル

セミナー・イベント情報

筆文字&花のロゴ

どんな接客をしていますか?
ぜひ、お聞かせください。




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1、自己流の接客だけど、これでいいのかな?

2、マニュアルに載っていない!こういう時にはどうしたらいいの?

3、基本すぎて、今さら聞けないことが実はある

4、上手くいかなくて、接客が向いていない気がする

5、イレギュラーなことが多すぎる!

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「接客研修が不十分で不安を感じている」
そんなスタッフが大勢います。


簡単な導入研修はあるものの
映像研修であったり、
e-ラーニングであったりと

『詳しいことは勤務しながらのOJT』として行う
という企業も少なくない、最近の接客業界。



でも、「接客」ですから

お客様に失礼があったらどうしよう!
ピーク中に先輩を質問攻めにはできない!

そう考え、戸惑っているうちに
確認の機会を逃してしまうことは多いもの。



そんな皆様の声にお応えして、
接客のお悩みを解消する、グループ相談会を開催致します。



各回4名様までの少人数制で
接客に関する様々な疑問にお答えします。



先輩や同僚には聞けないことを抱えている皆さま!
次回の出勤前に、心のモヤモヤを解消しておきませんか?
ご参加お待ちしております。


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✿日時
①2017年11月14日(火)14:00~15:30
②2017年11月16日(木)14:00~15:30
③2017年11月20日(月)14:00~15:30
④2017年11月27日(月)14:00~15:30


✿場所
東京都小平市
(お申込の方に別途お知らせいたします)


✿参加費
お一人様500円(税込)*当日払い*


✿定員
各回4名様

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ご相談希望の方は、
以下のURLのお申し込みフォームより
ご予約くださいませ。(事前予約制)


↓ ↓ お申し込み専用フォーム ↓ ↓
https://ssl.form-mailer.jp/fms/39617866518154

TOMO*接客アカデミー 【ベーシック編③】

終了しました
2018-02-18 ~ 2018-03-14

TOMO*接客アカデミーのご案内

今回のテーマは「美しき、武蔵野の粋 ~心に響く満足接客~」

型に縛りすぎず個性を重視する武蔵野接客は
あなたの長所を活かし、お客様との距離を縮めるファンづくり接客です。

そして、接客力向上の秘訣は、頭でなく身体で学ぶこと!
個々に合わせた接客ポイントを、
ロールプレイ形式で再現しながらチェックしていきます。



● 立ち居振る舞い
● 身だしなみ

● 言葉遣い
● 言葉選び

● 発声
● 発音

● 気遣い
● 心遣い

今回は、ベーシック編の集大成!
目で魅せ、言葉で効かせ、心に響かせる。
スグに使える接客術を、その場で覚え、お持ち帰りくださいませ。

3回目が初参加でも、どうぞご安心くださいませ。
TOMO*接客アカデミーでは、
講座のスタートは、これまでの振り返りから行います。
ですから、初めましてでもご心配は無用ですね。


▼ セミナーご案内サイト ▼
https://peraichi.com/landing_pages/view/sekkyakunyuumonn

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❒ TOMO*接客アカデミーKODAIRA ❒
~ ベーシック接客編 ・3月度 ~

【日時】
2018年3月14日(水) 14:00~15:30

【会  場】
東京都小平市学園東町1丁目9-15
(西武多摩湖線 一橋学園駅北口より徒歩5分)
こだいらコワーキングスペース「すだち」 セミナールーム 

【受講料】
7500円(税抜・事前振込制)

【 お申し込みフォーム】
https://ssl.form-mailer.jp/fms/61473611549024

▼ TOMO*接客アカデミー ホームページ ▼
https://mss-academy.jimdo.com

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「私の接客って、どうなんだろう?」
ちょっぴり不安を感じるあなたへ…特別レッスン開講


***



接客マナーの導入研修を受けたことがなく、
ほぼ自己流の接客でお客様応対している・・・
という接客スタッフが実は多い、という現実。


アルバイト入社の大半は
恐らく当てはまるのではないでしょうか?



***



「接客マナー」というと
とても堅苦しいものと思われがちですが


基礎の接客マナーは
日常の立ち居振る舞いに役立つものがほとんどなんです。


「接客業だから」という視点ではなく、
訪問時のマナーとして、自分の品格を上げるものとして
受講されてみてはいかがでしょうか^^


***



それを見据えまして・・・
ビックリするほど受講しやすい料金設定です。


◎来年は就活生!という方
◎来年はお相手の御両親へご挨拶・・・という予定の方
◎来年は接客アルバイトデビュー予定の方


もちろん!
現役接客スタッフの方もご参加くださいませ☆


....................................................................................☆★
STEP①「挨拶」の意味と伝え方
STEP②印象を良くする「立ち方」「立ち位置」「接客動作」
STEP③「間違いだらけの接客敬語」
★☆..................................................................................



接客の基礎をお伝えいたします。



そして、
実技たっぷり!!
練習たっぷり!!
自分のものにしてお帰りくださいね。


翌日から早速役立つことと思いますよ^^


▼ お申込みはコチラの特設サイトから ▼
https://peraichi.com/landing_pages/view/sekkyakunyuumonn




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TOMO*接客アカデミー -KODAIRA-
癒やして愛され、選ばれる!フレンドリー接客・入門編

■日時:12月19日(火)14:00~15:30

■場所:こだいらコワーキングスペースすだち・セミナールーム
*詳細な場所はお申込みの方に別途連絡いたします*

■受講料:500円 (当日払い)


▼ お申込みはコチラの特設サイトから ▼
https://peraichi.com/landing_pages/view/sekkyakunyuumonn


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12月4日現在:残席4名
席数が少ないので、お早めにお申込みくださいませ

TOMOKO*接客アカデミーKODAIRA - ベーシック編 -

終了しました
2018-01-19 ~ 2018-02-17

筆文字ロゴ

お待たせいたしました!
TOMO*接客アカデミー
多摩地区で始動いたします!!


***



2018年1月17日(水)14:00開講!!

ベーシックコースは、全3回で接客の基本スキル習得を目指します。


◎2018年1月17日(水)見た目30秒で安心感をプレゼントする

◎2018年2月14日(水)音と言葉に信頼をのせる

◎2018年3月14日(水)心に響く「受け」の接客術



***



3回すべての受講で基礎を見つけていただくコースとなりますが、

個人のスキルの合わせて、

苦手と思う回のみを選んで受講いただくことも可能です。

2018年のスタートは、基礎の振り返りと確認、習得から!


1年後のスキルアップを目指して、早速のスタートを応援致します!!




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▼ お申込みはコチラの特設サイトから ▼
https://peraichi.com/landing_pages/view/sekkyakunyuumonn




TOMO*接客アカデミー -KODAIRA-
癒やして愛され、選ばれる!フレンドリー接客・ベーシック編



■日時: 2018年1月17日(水)見た目30秒で安心感をプレゼントする

       2018年2月14日(水)音と言葉に信頼をのせる

2018年3月14日(水)心に響く「受け」の接客術

      
各回、14:00~15:30 ( 受付 13:50 開始 )
      


■場所:こだいらコワーキングスペースすだち・セミナールーム
*詳細な場所はお申込みの方に別途連絡いたします*



■受講料: 3回コース一括申込  21,000円

1講座受講       7,500円  


▼ お申込みはコチラの特設サイトから ▼
https://peraichi.com/landing_pages/view/sekkyakunyuumonn


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2018-08-17
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