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佐藤ともこ

地域密着店に最適な「丁寧すぎない接客マナー」講師

佐藤ともこ(さとうともこ)

武蔵野接客スタイル

佐藤ともこプロのコラム一覧:接客の心構え

 お客様目線はこんなところにあるのです! あなたは勤務中、お客様に見られている意識をもっていますか?接客中はきっと意識されていることと思います。だってほら、目の前にお客様がいらっしゃいますから。でも、本当に気をつけないといけないのは待機中のお客様の目線。...

 ファンをつくる≒両想いのお相手をつくっていくということ 【 I look forward to serving you】- またお客様にお会いできることを楽しみにお待ちしております -ホテル勤務時代に先輩から教わり、大切にしてきたフレーズです。リピートしてもらう接客…というと「いかに気に入っ...

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