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五井淳子

介護業界の人財育成・人事労務に特化した社会保険労務士

五井淳子(ごいじゅんこ)

アクティ労務管理事務所

コラム

ハイテクと理論で現場を変える     【介護 福祉】

2月3日(火)のNHK「クローズアップ現代」は、

介護の中身をオープンに ~ハイテク・理論が現場を変える~

というテーマでした。

特養などの閉鎖された空間では
職員による虐待事件等が起きやすいため、
三者の目を入れてそのリスクを事前に防ぐ
といった取り組みなどについて紹介されていました。

~これは国が導入した「福祉サービス第三者評価」というもので
業界が定めた130の調査報告をもとに、都道府県ごとに、
NPOなどの評価機関が特別養護老人ホームに対し、
中立的な立場でサービス実態を調査。

結果は行政にも報告します。

東京都では、調査にかかる費用60万円を補助。
都内の施設の9割以上が、この調査を受け入れています。

調査結果は、ウェブ上でも公開。
課題や改善点を明らかにし、入所者やその家族に
施設を選ぶ際の判断材料を提供しています。

調査では、入所者に聞き取りも行い、
生活の不満や虐待の兆しがないか確認します。
(クローズアップ現代HPより抜粋)

また、茨城県のある特養では、
静岡大学の研究チームが職員のサービスの様子を
撮影し、その映像からスキル向上のための方法を
解明するというプロジェクトを行っているそうです。

経験の浅い職員とベテラン職員の介護サービスの
「質」の違いを、当該撮影映像を分析することで
「見える化」。

そうすることで、新人とベテラン職員のでは
どこで「サービスの質」に差がついているのか、
具体的にわかるのです。

番組では、同様の取り組みで、
実際にケアの質を上げることに成功した
福島の病院の例なども取り上げています。

詳しくは、

クローズアップ現代





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