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五井淳子

介護業界の人財育成・人事労務に特化した社会保険労務士

五井淳子(ごいじゅんこ)

アクティ労務管理事務所

コラム

Q::利用者宅から貴重品紛失のクレーム。ホームヘルパーに所持品検査してもいい?【介護 福祉】

人事 労務

2015年7月13日 / 2015年7月14日更新

A:不当な所持品検査は、不法行為として損害賠償請求を受けることもあります。

ご利用者のお宅から貴重品がなくなり、当日訪問したヘルパーさんに
疑いの目が向けられている場合、当該ヘルパーさんには当日の状況など、
詳しい説明を求めなければなりません。

場合によっては所持品検査の必要が生じることもありますが、
これらは人権や尊厳を侵害する行為にもなりかねず、
損害賠償請求されることもあります。

所持品検査には、判例等で次のような厳格な要件が設けられています。

1.所持品検査を必要とする合理的理由の存在
2.所持品検査の方法が、一般的に妥当な方法と程度で行われる事
3.所持品検査制度として、職場の労働者に対し画一的に実施されるものであること
4.明示の根拠に基づくこと
(西日本鉄道事件-最昭43.8.2判時528.82)

所持品検査だけでなく、ボディチェックを行うこともあるかと思いますが、
当該チェックを行う者が異性である場合セクハラに当たることもありますし、
また、衣服を脱がせての検査をするなど、本当に妥当な方法なのか、
疑問が残るケースもありますので、慎重に判断して実施する必要があります。

こうしたトラブルを避けるためにも、利用者様には、ヘルパーが訪問する際には
貴重品をきちんと片づけておいて頂くようお願いしておきましょう。

ヘルパーさん自身に対しても、そうしたものを目にした時には、
ご本人やご家族等にしまっていただくよう依頼した上で業務にあたるなど、
誤解が起きないよう注意喚起しておくことが重要です。







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