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宮本博樹

屋根のプロ

宮本博樹(みやもとひろき)

フジスレート株式会社

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088-625-0247

宮本博樹プロのご紹介

全国でも珍しい「施工もできる瓦メーカー」(3/3)

本社2階のショールームは実際の瓦を見ながら相談できる

親身になることで見えてくる満足への道

いくら優れた瓦でも、工務店や施主さんとの人間関係を大切にしなければ提案を受け入れてもらえない、宮本さんはそう話します。
「納期や工期を守るのは当然ですが、他にもお客様の立場に立ってみることで気付かされることも多くあります。長く安全に住むことのできる家にするために、何を解決すればいいのか。どうすればより高い満足度を感じてもらえるのか。それを引き出すためには、お客様の意見をしっかりと聞く必要があります。お客様自信も気付いていない問題点を浮き彫りにして把握することで、よりよい提案ができるからです。これまではどちらかといえばビルダー、つまり新築やリフォームを行う業者を相手にすることが多かったのですが、これからはお施主様と直接やりとりする機会が増えてくると思いますので、お客様目線の誠実な考え方は一層重要になってくるでしょうね。また瓦そのものの品質だけに限らず、現場で施工を担当する職人のマナー管理、本社に併設されているショールームの積極的な活用などにも目を向けて、「屋根のことなら『フジスレート』」と広く認識していただけて、安心してお任せいただけるような、徳島県民にとって一番身近な屋根のプロでありたいと思います。

(取材年月:2014年10月)

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