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森田孝夫

スマホサポートのプロ

森田孝夫(もりたたかお)

ミッド・インターナショナル株式会社

森田孝夫プロのご紹介

スマホユーザーの期待に応えるサービスを、ワンストップで(1/3)

スマホサポートのプロ 森田孝夫さん

きっかけは、現場で感じたふとした疑問

 プライベートからビジネスまで、現代社会になくてはならない存在になりつつあるのがスマートフォン、いわゆるスマホです。電話としての機能だけでなく、様々なアプリを介して提供される便利な機能は、一度使えば手放すことは難しいとすら思えるほどです。

 便利なスマホですが、複雑な機能を持つ精密機械だけに故障や使い方が分からないという事態に陥れば、ユーザーにとって逆に大きなストレスにもなりかねません。そんな悩みから一人でも多く解放したい…そう考えているのは、ミッド・インターナショナル株式会社の森田孝夫社長。森田さんはスマホの修理や使い方のサポートを行う「スマホ堂」と「アンドロイ堂」を県内で展開し、直営店とパートナー店を合わせるとグループ全体で年間2万件にも及ぶ修理を手がけているそうです。

 「大学を出てから独立するまでは、ずっと携帯電話業界でショップのマネージメントや法人営業をしてきました。スマホはこれまでの携帯電話と違い、古い端末から新しい端末へのデータ移行などは、基本的にショップではなくユーザーが自分でバックアップを取って行うようになっているんです。でもショップで断られた人は、いったいどこに相談すればいいんだろう…と疑問に思い、それを解決したいと考えたのが『スマホ堂』のスタートでした」。
そうして2012年8月に立ち上げられた「スマホ堂」。ちょうどapple社のiPhone 4Sが発売され、本格的に世間の目がスマホに向き始めた頃のことでした。

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