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森本みどり

元CAが伝授する接遇マナーと社員教育のプロ

森本みどり(もりもとみどり)

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森本みどりプロのご紹介

元CAで教育トレーナー・キャリアコンサルタントが接遇や社員教育をサポート(1/3)

元CAが伝授する接遇マナーと社員教育のプロ 森本みどりさん

複雑化、多様化した現代のビジネス環境にあわせた「オリジナルプログラム」を提供

 「この20年間、教育トレーナー・キャリアコンサルタントとして、さまざまな形態の人材育成研修に携わってきました。新人研修やサービス接遇研修、キャリア研修など、人材の質的向上を目指す研修では、独自のプログラムをご提供しています。長い時間をかけ、経営者や従業員の方々と真摯に向き合う中で生まれた多くの発見、それを時代に適合させて構築した研修プログラムは、さまざまな業界のご依頼主さまからも高い評価をいただいております」

 そう話すのは、「研修事業」「コンサルティング事業」「講演事業」に豊富な実績を持つ「オフィス リプル」の森本みどりさん。研修事業では敬語やあいさつ、電話対応といったビジネスマナーの基本をレクチャーするほか、サービス接遇研修やビジネスマナー講師の養成研修、キャリア研修など幅広い要望に応えています。

「近年学校現場で推奨される『アクティブラーニング』という手法を、弊社では何年も前から取り入れてきました。周囲とのコミュニケーションを通じ、一人一人の気づきの中から自ら体得してもらうためです。教わるのではなく、自分から『知りたい』と思ってもらえる研修を目指しています」と森本さん。

 20年近く徳島大学のキャリアカウンセラーを務めるほか、非常勤講師として四国大学経営情報学部ではビジネス実務、看護師や歯科衛生士養成学校では医療接遇、県のテクノスクールでは美容、理容科でコミュニケーション技術を指導。常に学生側の目線に立った提案や講義も数多く経験し、これらの業務で培ったノウハウは、新入社員研修や定着率アップなどの企業研修にも生かされています。

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