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森本みどり

元CAが伝授する接遇マナーと社員教育のプロ

森本みどり(もりもとみどり) / 講師

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森本みどりプロのご紹介

元CAが独自プログラムでキャリア支援。個々が自分の気づきで新たな一歩を踏み出せるように―。(1/3)

元CAが伝授する接遇マナーと社員教育のプロ 森本みどりさん

時代の移り変わりを読み解き、現代のビジネス環境にあわせた「独自プログラム」で組織を支援

 新人研修やサービス接遇研修、キャリア支援研修をはじめ、さまざまな人材育成研修に携わってきた教育トレーナーの森本みどりさん。20年を超える実績を持つ森本さんの研修は「受講者の主体性を引き出し、行動変容を実現する」プログラムとして、クライアントから高い評価を集めています。

 それもそのはず、森本さんは経営者や従業員と真摯に向き合い、ニーズや問題点、目指す方向を洗い出し、現代のビジネス環境に適合させた独自性のあるプログラムで研修を行っているのです。

 AIやビッグデータの活用、労働力人口の減少とともに働く環境は大きく変化しました。さらには、消費者の価値観やニーズも多様化しています。組織が生き残るためには、旧態依然の従業員教育ではなく、時代の移り変わりを読み解き、その組織に必要なスキルを分析することが求められます。

「依頼先のビジネス形態や目的で研修内容は変わります。数カ月の研修もあれば、数時間の研修もあります。いかなる状況でも中身の濃いプログラムを提供できるよう努めています」と話す森本さんは、時代の流れを読み、知識の研鑚やデリバリー技術の向上に常に余念がありません。そんな森本さんの基盤となるものは、前職で情熱を傾けた人材育成の経験にありました。

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