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浪越あゆみ

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研修

接客マナー研修を1年受けての感想

2015年5月1日

20代/男性

※受講者の感想を一部抜粋しております。

接客マナー研修を毎月受講して1年がたちました。
その中での学びで一番プラスになったのが、全員の前に立ち発表をする事です。
最初は、人前で話しをする事が大の苦手分野でした。
普段の接客でも、緊張するあまり自分の伝えたい事を上手く伝えられず、
お客様やスタッフに理解してもらうのに凄く時間がかかっていました。
そんな中、研修の時に毎回発表をしているうちに、普段の接客にも変化が見られました。
毎日の宿題にだされていた、ニュースをチェックし、世の中の動きに興味を持つことでも、
お客様との会話力も随分と増えてきました。

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2018-09-21

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