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コラム一覧

第一印象アップにはコレ！！

2015-02-05

研修の際に、いつもお話ししている第一印象の重要性。仕事を円滑にすすめるためにも、第一印象はとても重要なポイントです。そこで、今日は印象アップ間違いない挨拶をご紹介します。「本日お会い出来...

JIJICOに掲載頂きました

2015-01-03

新年明けましておめでとうございます。昨年は、マイベストプロ様との御縁を頂き、多くの方との出会いがありました。有難うございます。今年も、「研修の為の研修ではなく、実践出来る研修」をモットーに...

お店で「あがり」「お愛想」使っていますか？

2014-11-21

よくお店で聞く言葉に「あがりお願いします」　「お愛想お願いします」があります。就職して間もない頃、食事に行った際に、お店の方にこの「あがり」「お愛想」を使っているのを聞いて、「あ～何だか慣...

上司に後ろから話しかけられたら？

2014-11-20

オフィスで自分の席に座っていると、後ろから上司に話しかけられる事ありませんか？こういう場合、つい上半身だけ振り向き受け答えしたりしがちですが、この場合は、「お疲れ様です」や「おはようございます...

「どうぞ」は、敬語ではありません

2014-11-13

おはようございます。マナーアドバイザー・アンガーマネジメントファシリテーター浪越あゆみです。お問い合わせは、こちらまでお願いします。090－4355－2780aloha-oe@namikosi.shikoku.ne.jp接客業の方...

応接室の椅子の配置、間違っていませんか？

2014-11-11

会社などに訪問した時、こんな経験ありませんか？部屋まで案内はされたけど、何処に座ればいいのか迷ってしまった経験ありませんか？会社でよくあるのが、応接室へ案内された時、長椅子と肘掛け椅子...

新人CAの頃のノートに記していること

2014-11-04

「目は口ほどにものを言う」「仕事が覚えられないうちは、笑顔でカバー」「新人ちゃんは、とにかく笑っていれば大丈夫」「目が笑ってないよ」「笑えない時は、INF（baby）を見て」これは、私がCAの訓...

自分の意見・意思をしっかりと伝える

2014-10-31

ビジネスの中で、とても大切な事が、自分の意思をしっかりと伝える事。それが、たとえYESであってもNOであっても、はっきりと伝える事が大切です。NOと言ったら、感じが悪いだろうと、曖昧な返事をする事が...

印象が変わる！！大人の言い方！！

2014-10-30

言葉遣い1つで相手に好印象を与えたり、逆にマイナスの印象を与えてしまうこともあります。ビジネスでよく使う言葉をいくつかご紹介します。わざわざすみません→ご足労おかけしますお忙しいところ有...

ノックは何回？

2014-10-28

日々の生活の中で、ノックをする機会はたくさんあると思います。トイレの時・プライベートの時・ビジネスの時で、ノックの回数は違います。トイレの時・・・２回プライベートの時・・・３回ビジネスの...

指先で印象が変わります

2014-10-27

今日は、指先の印象についてお話します。次の２つの写真を見比べて下さい。書類やパンフレットを手で示す場合の写真です。人差し指１本で指し示すのは、雑な印象・キツイ印象を与えてしまいます。...

名刺交換で絶対にやってはいけない事

2014-10-24

今日は、名刺交換時の注意点についてお話します。ビジネスにおいて、欠かせない名刺交換。第一印象が決まってしまうといっても過言ではない名刺交換ですが、特に入社時、会社から名刺交換の指導を受ける事...

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