社員の欲求に合わせたマネジメント

2022年11月24日

コラムカテゴリ：ビジネス

これまで、生産性の向上に向けて、社員の「モチベーション」や「満足度」に関する考え方をご紹介してきましたが、今回は「欲求」という視点で取り上げたいと思います。

いずれも社員のやる気や動機付けに関するものですが、「マクレランドの欲求理論」というものがあります。

これは、従業員（社員）には、次の4つの主要な動機（欲求）が存在するという理論です。
■達成動機（欲求）
■権力動機（欲求）
■親和動機（欲求）
■回避動機（欲求）
※発表当初は3つの動機（欲求）で、後に回避動機（欲求）が追加された。

それぞれの動機（欲求）が強い人の特徴について、詳しく見ていきます。

達成動機（欲求）

・物事を自分の力でやり遂げたいと思う
・中程度のリスクを好む
・迅速なフィードバックを望む

権力動機（欲求）

・責任を与えられることを楽しむ
・他者をコントロール下におき影響力を行使しようとする
・競争が激しく、地位や身分を重視する状況を好む
・信望を得たり、他者に影響力を行使することにこだわる

親和動機（欲求）

・人の役に立とうと努力する
・他者からよく見てもらいたい、好かれたいという願望が強い
・心理的な緊張状況には一人では耐えられなくなる傾向がある

回避動機（欲求）

・失敗や困難な状況を避けようとする
・批判を恐れて周囲に合わせようとする

そして、各社員がどの動機（欲求）が強いか掴めると、それに合わせた職種や仕事の任せ方を考えたり、より的確なマネジメントが行えます。

例えば、
・達成動機（欲求）が強い社員には、
　業績への意識も高いため、結果が数字で分かる営業職など、
・権力動機（欲求）が強い社員には、
　部下のコントロールを行うマネージャーの業務など、
・親和動機（欲求）が強い社員には、
　社交性が高いため、チームビルディングや接客等の対人業務など、
・回避動機（欲求）が強い社員には、
　トラブル回避力が高いため、正確性が求められる事務職など、

どうしても、達成動機（欲求）の高い人が求められがちですが、この動機（欲求）が高いことと、能力が高いこととは異なります。

適材適所に社員を配置し、生産性を最大限高められるよう、こうした理論も参考にして頂ければと思います。