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山川龍二

安心して頼める水回り・ガス器具の設備工事職人

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「良心価格で丁寧に」がモットー!ガス・水回りの設備工事、リフォームはお任せを(3/3)

山川設備 トイレの施工例

「すべてお任せします」、リピーターのその一言が信頼の証

 「水道の次はガス、といったように一度頼まれたお客さまが違う器具でお願いされることが多いです。ついでに壁紙もペンキも……、と言われた時は腕のいい職人を紹介しています」。職人さんの腕次第でよくも悪くもなる世界。良い職人との出会いが施工主にとってはありがたいですが、残念ながら比較する指標はありません。

 「やはり“いいつながり”ですね。きちんと仕事をする人間は、いい加減な職人は紹介しません。自分がお客さまに喜んでもらいたいと思っているので、同じような気持ちを持った職人しか回りにいないのです」

 あるリピーターさんは、値段も聞かずに「すべてお任せします」と言うことがあるそうです。「“悪いところは全部直してね”とお客さまに言われて、水回りなどを点検することがあります。余計な器具を買わされる心配がない、と思っていただいているのが嬉しいですね。儲け心を出すために交換しなくてもいい器具を勧めることは決してありません」。

 値段が高い部品を交換するよりも、節水型のトイレに換えた方が結局施工主の得になるような場合は費用が高くなりますが、お勧めすることもあるそうです。しかし、常に施工主の立場になって一緒に考え、どうやったら満足してくれるか、真剣に向かいあってくれます。

 営業エリアは北は埼玉までを対象としているそうですが、噂を聞きつけた栃木、茨木からの依頼も多々あります。そんな時、どんなに忙しくても山川さんは出来る限り対応してくれます。水道、水回り、ガス器具のことで困ったことがあったら、山川さんに相談してみてはいかがでしょうか?

(取材年月:2013年2月)

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2014-01-29

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