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山川龍二

安心して頼める水回り・ガス器具の設備工事職人

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「良心価格で丁寧に」がモットー!ガス・水回りの設備工事、リフォームはお任せを(2/3)

山川設備 ガス器具の施工例

独立した経営者だから出来る、本当にいい器具の選択

 「私は、なるべくお客さまと話をするようにしています。ちょっとした疑問に答えたり、世間話などをしていると、お客さまのニーズが見えてくるのです」。山川さんには、ひっきりなしに相談の電話がかかってきます。

 「話を聞くのも、自分が話すのも大好きなので、お客さまのところで、工事よりも相談にのっていた時間の方が多くなってしまったこともあります。また、お年寄りの家には、“器具の調子どうですか”と声がけに行ったりもしています」。人間的で施工主に親しまれる山川さんは、頼りにされています。

 「私のように大企業に所属しない職人のメリットは、多くのメーカーから本当にお客さまのニーズに合った器具を選ぶことができます。幅広い選択肢ができ、メリット・デメリットを比較して器具を取り付けることができるので、“次回もお願いします”と言ってもらえることが多いですね」。リピーターが右上がりに増えていく山川さん。施工主の気持ちになって、ネジ1本でも心をこめて丁寧に取り付けています。

 「水漏れはないか、ネジはきちんとしまっているか、何度も何度も確認してしまうのです。性分なのでしょうか……、決して手を抜かず、時間がかかっても丁寧に仕上げることを基本にしています」。施工主を思う気持ちがネジ1本にまで表れているのです。

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2014-01-29

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