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コラム一覧：医療経営の処方箋
訪問診療の患者を増やした実践事例vol.40
2011-02-01
今回は訪問診療の患者を増やした実践事例をまとめました。診療所経営の安定化を図るために訪問診療を強化したいという開業医師は増加している。しかしながら、訪問診療の患者を短期間で増やすのは難しいのが現...
患者さんの期待に応える歯科医院のカウンセリング導入ポイントvol.39
2011-01-31
今回は患者さんの期待に応える歯科医院のカウンセリング導入ポイントについてお伝えします。1．患者さんへ治療に役立つ情報提供を仕組み化する。もし、どうしてもカウンセリングができない歯科医院に対して増...
決めた事をやり続けることが成果をうむ！vol.38
2011-01-30
ご支援先の歯科医院で患者さんのデンタルIQを高めるサポートをしています。デンタルIQを高める一連のプロセスの中で、効果のあったことを紹介したいと思います。1．自分の歯に関心をもってもらえるDVDを放映し...
クリニックを開業して多くの患者さんに選ばれる医師の特徴vol.37
2011-01-29
2011年に入ってお客様からの紹介でクリニックの開業相談をお受けする機会が増えています。クリニックの開業は、開業する医師の人生をかけた一大イベントですので私も全力で最良のサポートを心がけております。...
経営理念は、はたして経営を安定させるのか？vol.36
2011-01-28
今回は経営理念について私の思うところをお伝えしたいと思います。最近よくこんな相談をお受けします。「病院の経営理念を明確にすれば経営が安定するとコンサルタントに言われたのですが・・・経営理念はどうや...
病医院とMS法人の業務請負契約について注意するべきポイントvol.35
2011-01-27
税務調査において、院長夫人が社長であるメディカルサービス法人（以下 MS法人）との間において、夫である院長が経営する病医院の建物清掃管理、給食及び事務管理を委託する旨の契約（以下 委託請負契約という...
患者さんの声を集める効用vol.34
2011-01-26
今回のコラムは、患者さんの声を集める効用についてまとめましたのでお伝えします。1．治療選択する際の意思決定材料となる。医療サービスは電化製品のようなお試しができない。例えば、歯科治療のかぶせ物や...
患者満足度を向上させるクリニック経営vol.33
2011-01-25
今回は患者満足度（以下：PS）を向上させる医院経営をいかに実践していくかのポイントをお伝えしたいと思います。1．患者満足度（以下 PS）向上とは？PS向上についていろんな定義がありますが、私どもでは、...
増患にインパクトを与える行動（パート2）vol.32
2011-01-24
今回は昨日の続きです。診療の現場で増患にインパクトを与える行動（パート2）をお伝えします。1．治療内容をしっかり伝え、本人の承諾の有無を確認する医療者としての最低条件だが、実際はあまり実行されてい...
増患にインパクトを与える行動事例vol.31
2011-01-23
弊社のご支援先の実践事例から2回に分けて診療の現場で増患にインパクトを与える行動をお伝えしたいと思います。今回は診療の現場で増患にインパクトを与える行動（パート1）をまとめてみました。1．診察室でま...
患者さんの立場に立った「気配り」の実践vol.30
2011-01-22
今回はシーン別の患者さんの立場に立った「気配り」の実践についてまとめました。1．お呼び出しのシーン患者さんは自分の順番を待っています。そして、患者さんは不安や緊張を持っています。必ず、「お待たせ...
自費診療への移行率を高めるポイント（前編）vol.29
2011-01-21
こんにちは。医業経営コンサルタント原聡彦（はらとしひこ）です。本日は歯科医院の保険診療から自費診療の移行率を高めるポイント（前編）をお伝えします。1．自院の自費診療のデータを把握する。自費診...
小規模事業共済 加入対象範囲の拡大「共同経営者」の要件とは？vol.28
2011-01-20
今回は平成23年1月より小規模事業共済制度改正となった加入対象範囲の拡大「共同経営者」の要件についてお伝えします。1．加入対象範囲の拡大（「共同経営者」の加入）個人開業医の専従者給与を支給されている...
職員の金銭不正を防止するためのポイントvol.27
2011-01-19
最近、職員が長期にわたってレジのお金を盗んでいたなど職員の不正について多く相談を頂いております。職員が金銭トラブルを起こするのは職場環境に起因するところが大きいと思います。今回は職員による金銭不...
従業員のマイカー通勤に潜む事業主のリスクvol.26
2011-01-18
今回は従業員のマイカー通勤についての注意事項をまとめましたのでお伝えします。1．使用者責任マイカー通勤途中の事故については事業主にも責任が及ぶ使用者責任というものがあります。使用者責任は車両の利...
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